Atenda cada mensagem do Instagram sem ficar preso ao telefone

O DM é o canal mais direto que você tem com seus seguidores: quem te escreve já demonstrou interesse. O AppSorteos responde na hora, mantém a conversa ativa e não deixa esse interesse esfriar enquanto você está ocupado com outra coisa.

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Pronto em 5 minutos

Mais de 1.000 criadores e empresas já automatizam suas interações com

Como funciona

Mais respostas, mais vendas

O DM é o canal mais pessoal do Instagram. Quando alguém te escreve, espera uma resposta rápida. O AppSorteos cuida desse primeiro contato na hora, para que nenhuma conversa esfrie nem nenhuma oportunidade fique sem explorar.

Alguém te envia uma mensagem direta

A automação é ativada quando você recebe um DM. Você pode configurá-la para responder a todas as mensagens recebidas ou apenas às que contenham palavras-chave específicas, como o nome de um produto ou uma pergunta frequente.

Resposta instantânea

AppSorteos responde automaticamente

A ferramenta envia uma resposta personalizada na hora com a mensagem que você configurou. Pode resolver uma dúvida frequente, compartilhar um link, iniciar uma conversa de vendas ou direcionar o usuário para o canal que você preferir.

Mensagem personalizada

Cada conversa avança sem a sua intervenção

O usuário recebe uma resposta útil imediatamente e a conversa segue seu curso. Você pode retomar o fio quando quiser, com a tranquilidade de que ninguém ficou sem atendimento.

Atendimento contínuo sem esforço

Por que funciona

Por que automatizar os DMs do Instagram faz diferença?

@yourbrand está digitando…

@yourbrand agora mesmo

Nenhuma mensagem sem resposta

Cada pessoa que te escreve recebe uma resposta na hora, não importa o horário nem o volume de mensagens. Nunca mais um cliente perdido por não responder em tempo.

Disponibilidade total

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Transforme mensagens em vendas

Um DM respondido em tempo pode ser o início de uma venda. O AppSorteos age no momento exato em que o usuário demonstra interesse, quando a intenção de compra está no seu ponto mais alto.

Mais oportunidades de venda

@yourbrand agora mesmo

Responda dúvidas frequentes sem se repetir

Configure respostas para as perguntas que você mais recebe: preços, horários, disponibilidade. Sua audiência obtém a informação na hora e você para de responder a mesma coisa uma e outra vez.

Atendimento ao cliente automatizado

@yourbrand agora mesmo

Escale sem contratar ninguém

Gerencie 10 ou 10.000 mensagens com a mesma configuração, sem aumentar sua equipe nem sua carga de trabalho.

Crescimento sem atrito

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Como configurar sua
automação de DMs
em 3 passos

Configure uma vez o que você quer responder e para quem.
Fácil, rápido e sem estresse.

Escolha o disparador e o alcance

Defina se você quer responder a todas as mensagens recebidas ou apenas às que contenham palavras-chave específicas. Você pode criar fluxos diferentes para diferentes tipos de consulta.

Configure as ações do fluxo

Selecione a ação Enviar DM, escreva a mensagem que o AppSorteos enviará automaticamente e, se precisar, adicione ações extras como compartilhar um link ou direcionar para outro canal.

Ative e atenda sua audiência sem parar

Com a automação ativa, cada mensagem recebe uma resposta na hora. Você pode retomar as conversas quando quiser, com a segurança de que ninguém ficou esperando.

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Perguntas Freqüentes

Como funciona a automação de respostas a DMs?

Quando alguém te envia uma mensagem direta no Instagram, o AppSorteos detecta e responde automaticamente com a mensagem que você configurou. Você pode escolher responder a todas as mensagens ou apenas às que contenham palavras-chave específicas.

Posso configurar respostas diferentes para tipos diferentes de consulta?

Sim. Você pode criar vários fluxos com palavras-chave distintas, de forma que cada tipo de pergunta receba uma resposta específica. Por exemplo, uma resposta para consultas de preços e outra para consultas de disponibilidade.

As respostas automáticas soam naturais ou parecem de um bot?

Depende de como você configura a mensagem. O AppSorteos permite usar o nome do usuário e personalizar o tom de cada resposta. Com uma mensagem bem escrita, a experiência é indistinguível de uma resposta manual.

Posso retomar a conversa manualmente depois da resposta automática?

Sim. A automação cuida do primeiro contato, mas você pode entrar na conversa em qualquer momento e continuar de forma manual quando considerar necessário.

Esta automação funciona com os DMs que chegam de Stories ou comentários?

Sim. Você pode combinar esta automação com outros disparadores do AppSorteos, como reações a Stories ou comentários em posts, para que todos os canais de mensagens do Instagram fiquem cobertos.

O AppSorteos cumpre as normas do Instagram para o envio de DMs automáticos?

Sim. Todas as automações do AppSorteos operam através da API oficial Meta Business, portanto cumprem as políticas da plataforma e não colocam sua conta em risco.

Como começo se ainda não recebo muitas mensagens?

A melhor forma de ativar a caixa de entrada é gerar interação nas suas publicações. Organize um sorteio ou uma dinâmica e direcione os participantes para o seu DM. Se você ainda não fez seu primeiro sorteio, pode criar um grátis com nossa ferramenta →

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