Atiende cada mensaje de Instagram sin estar pendiente del teléfono

El DM es el canal más directo que tienes con tus seguidores: quien te escribe ya mostró interés. AppSorteos responde al instante, mantiene la conversación activa y no deja que ese interés se enfríe mientras estás ocupado con otra cosa.

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Listo en 5 minutos

Más de 1.000 creadores y negocios ya automatizan sus interacciones con

Cómo funciona

Más respuestas, más ventas

El DM es el canal más personal de Instagram. Cuando alguien te escribe, espera una respuesta rápida. AppSorteos se encarga de ese primer contacto al instante, para que ninguna conversación quede fría ni ninguna oportunidad sin explorar.

Alguien te envía un mensaje directo

La automatización se activa cuando recibes un DM. Puedes configurarla para responder a todos los mensajes entrantes o solo a los que contengan palabras clave específicas, como el nombre de un producto o una pregunta frecuente.

Respuesta inmediata

AppSorteos responde automáticamente

La herramienta envía una respuesta personalizada al instante con el mensaje que configuraste. Puede resolver una duda frecuente, compartir un enlace, iniciar una conversación de ventas o derivar al usuario al canal que prefieras.

Mensaje personalizado

Cada conversación avanza sin tu intervención

El usuario recibe una respuesta útil de inmediato y la conversación sigue su curso. Puedes retomar el hilo cuando quieras, con la tranquilidad de que nadie quedó sin atención.

Atención continua sin esfuerzo

Por qué gana

¿Por qué automatizar los DMs de Instagram marca la diferencia?

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Ningún mensaje sin respuesta

Cada persona que te escribe recibe una respuesta al instante, sin importar la hora ni el volumen de mensajes. Nunca más un cliente perdido por no responder a tiempo.

Disponibilidad total

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Convierte mensajes en ventas

Un DM respondido a tiempo puede ser el inicio de una venta. AppSorteos actúa en el momento exacto en que el usuario muestra interés, cuando la intención de compra está en su punto más alto.

Más oportunidades de venta

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Resuelve dudas frecuentes sin repetirte

Configura respuestas para las preguntas que más recibes: precios, horarios, disponibilidad. Tu audiencia obtiene la información al instante y tú dejas de responder lo mismo una y otra vez.

Atención al cliente automatizada

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Escala sin contratar a nadie

Gestiona 10 o 10.000 mensajes con la misma configuración, sin aumentar tu equipo ni tu carga de trabajo.

Crecimiento sin fricción

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Cómo configurar tu
automatización de DMs
en 3 pasos

Configura una vez qué quieres responder y a quién.
Fácil, rápido y sin estrés.

Elige el disparador y el alcance

Define si quieres responder a todos los mensajes entrantes o solo a los que contengan palabras clave específicas. Puedes crear flujos distintos para diferentes tipos de consultas.

Configura las acciones del flujo

Selecciona la acción Enviar DM, escribe el mensaje que AppSorteos enviará de forma automática y, si lo necesitas, agrega acciones adicionales como compartir un enlace o derivar a otro canal.

Activa y atiende a tu audiencia sin parar

Con la automatización activa, cada mensaje recibe una respuesta al instante. Tú puedes retomar las conversaciones cuando quieras, con la seguridad de que nadie quedó esperando.

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la automatización de respuestas a DMs?

Cuando alguien te envía un mensaje directo en Instagram, AppSorteos lo detecta y responde automáticamente con el mensaje que configuraste. Puedes elegir responder a todos los mensajes o solo a los que contengan palabras clave específicas.

¿Puedo configurar respuestas diferentes para distintos tipos de consultas?

Sí. Puedes crear varios flujos con palabras clave distintas, de forma que cada tipo de pregunta reciba una respuesta específica. Por ejemplo, una respuesta para consultas de precios y otra para consultas de disponibilidad.

¿Las respuestas automáticas suenan naturales o parecen de un bot?

Depende de cómo configures el mensaje. AppSorteos te permite usar el nombre del usuario y personalizar el tono de cada respuesta. Con un mensaje bien escrito, la experiencia es indistinguible de una respuesta manual.

¿Puedo retomar la conversación manualmente después de la respuesta automática?

Sí. La automatización gestiona el primer contacto, pero puedes entrar en la conversación en cualquier momento y continuar de forma manual cuando lo consideres necesario.

¿Esta automatización funciona con los DMs que llegan desde Stories o comentarios?

Sí. Puedes combinar esta automatización con otros disparadores de AppSorteos, como reacciones a Stories o comentarios en posts, para que todos los canales de mensajería de Instagram queden cubiertos.

¿AppSorteos cumple con las normas de Instagram para el envío de DMs automáticos?

Sí. Todas las automatizaciones de AppSorteos operan a través de la API oficial de Meta Business, por lo que cumplen con las políticas de la plataforma y no ponen en riesgo tu cuenta.

¿Cómo empiezo si todavía no recibo muchos mensajes?

La mejor forma de activar la bandeja de entrada es generar interacción en tus publicaciones. Organiza un sorteo o una dinámica y redirige a los participantes a tu DM. Si todavía no hiciste tu primer sorteo, puedes crear uno gratis con nuestra herramienta →

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