Centro de Ayuda

¿Con qué te podemos ayudar?

Todas nuestras aplicaciones tienen una opción gratuita, que te permite probar AppSorteos con las limitaciones indicadas en el Plan Free. Si optas por un plan de pago, accedes a funciones premium de nuestra aplicación. Si lo deseas, puedes chequear lo que obtienes de AppSorteos en su opción gratuita y en nuestras recomendadas, las opciones Premium.

Sí, puedes agregar filtros para forzar que los participantes cumplan determinadas condiciones, como por ejemplo, mínimo de @menciones, #hashtags, o duplicados. Te dejamos un enlace con toda la información sobre los filtros.

¡Claro que sí! Cuando el sorteo se realiza en base a múltiples publicaciones de Instagram, se llama Sorteo Multicuenta, y lo tienes disponible en todos nuestros planes de suscripción.

No. No podemos acceder a las Stories de todos los participantes del concurso para verificar si han compartido tu publicación. Deberás verificarlo tu mismo al realizar el concurso y obtener los ganadores.

Lamentablemente, por el momento, no es posible descargar un listado con los participantes del sorteo. Esta funcionalidad pronto será añadida a la aplicación, ¡quédate atento a las actualizaciones!

No, no contamos con pagos únicos por sorteo o promoción. Puedes contratar un Plan y cancelar la renovación cuando quieras, sin tiempos mínimos. El plan estará activo hasta finalizar el período y no se generarán nuevos cargos. Podrás visualizar el estado de tu suscripción desde la sección "Facturación" en todo momento.

¡Por supuesto que sí! En AppSorteos te ofrecemos dos tipos de suscripciones para todos nuestros planes, las suscripciones mensuales y las suscripciones anuales. Si te suscribes de forma anual, obtienes un precio promocional con un descuento equivalente a 2 meses. ¡Sí! Usas AppSorteos todo el año pero abonas solo 10 meses.

Si deseas que tu suscripción de AppSorteos no sea renovada al finalizar su periodo vigente, puedes cancelarla accediendo a tu cuenta, en la sección de Facturación.

Si descubres que necesitas más funcionalidades de las que tu plan actual ofrece, puedes hacer un upgrade a un plan superior directamente desde la sección de facturación de tu cuenta.

No contamos un período de prueba gratuito de AppSorteos, pero puedes chequear el funcionamiento de nuestra aplicación dentro de los límites de nuestro Plan Free, que te permitirá conocer parte de lo que AppSorteos tiene para ofrecerte.

Si te suscribes a alguno de nuestros planes, podrás realizar sorteos, concursos y promociones de forma ilimitada, dentro de los términos de tu plan, sin costos adicionales.

Para nosotros es importante que tengas un registro de todos tus pagos, por eso, puedes descargar tu comprobante de pago desde la sección de facturación en tu cuenta. Allí encontrarás información acerca de tu plan vigente, de tus pagos y de tus facturas

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