Centre d’Aide

Toutes nos applications ont une option gratuite, qui vous permet de tester AppSorteos avec les limitations indiquées dans le Plan Gratuit. Si vous choisissez un plan payant, vous accédez aux fonctionnalités premium de notre application. Si vous le souhaitez, vous pouvez vérifier ce que vous obtenez de AppSorteos dans son option gratuite et dans nos options Premium recommandées.

Oui, tu peux ajouter des filtres pour forcer les participants à respecter certaines conditions, comme par exemple, minimum de @menciones, #hashtags, ou filtrer les utilisateurs dupliqués. Nous te laissons un lien avec toutes les informations sur les filtres.

Bien sûr ! Lorsque le sorteio est basé sur plusieurs publications Instagram, il s'appelle un Sorteio Multi-Comptes et est disponible sur tous nos plans d'abonnement.

Nous ne pouvons pas accéder aux Histories de tous les participants du concours pour vérifier s'ils ont partagé votre publication. Vous devrez le vérifier vous-même lors de la réalisation du concours et obtenir les gagnants.

Oui, nous avons développé un outil qui vous permet d'exporter une liste des participants à votre tirage au sort sur Instagram. À l'avenir, nous ajouterons à notre plateforme la possibilité de télécharger la liste des participants de n'importe quel réseau social.

Non, nous n'avons pas de paiement unique pour les sorteios ou les promotions. Vous pouvez souscrire à un Plan et annuler la renouvellement à tout moment, sans conditions. Le plan sera actif jusqu'à la fin de la période et aucun nouveau frais ne sera généré. Vous pouvez visualiser le statut de votre abonnement à tout moment dans la section "Facturation".

Bien sûr que oui ! Dans AppSorteos, nous vous proposons deux types d'abonnements pour tous nos plans, les abonnements mensuels et les abonnements annuels. Si vous souscrivez annuellement, vous bénéficiez d'un prix promotionnel avec un rabais équivalent à 2 mois. Oui ! Vous utilisez AppSorteos tout l'an, mais vous payez uniquement 10 mois.

Si tu ne souhaites pas que ton abonnement AppSorteos soit renouvelé à la fin de sa période en cours, tu peux l'annuler en accédant à ton compte, dans la section Facturation.

Si tu réalises que tu as besoin de plus de fonctionnalités que ton plan actuel offre, tu peux mettre à jour vers un plan supérieur directement dans la section de facturation de ton compte.

Nous ne proposons pas de période de test gratuite pour AppSorteos, mais vous pouvez vérifier le fonctionnement de notre application dans les limites de notre plan gratuit, qui vous permettra de découvrir une partie de ce que AppSorteos a à offrir.

Si vous souscrivez à l'un de nos plans, vous pourrez lancer des sorteios, concours et promotions illimités, dans les limites de votre plan, sans coûts supplémentaires.

Il est important pour nous que vous ayez un historique de tous vos paiements, vous pouvez donc télécharger votre reçu de paiement dans la section de facturation de votre compte. Vous y trouverez des informations sur votre plan actuel, vos paiements et vos factures.