Oui, bien sûr ! Sur Rafflys, nous avons un plan gratuit qui vous permet d'utiliser toutes les fonctionnalités de l'application, mais avec des limitations.

Chez Rafflys, nous avons des plans pour convenir à toutes les préférences, et les principales différences sont liées à ce que vous pouvez faire avec eux. Avec les plans supérieurs, vous avez accès à des fonctionnalités spéciales et à des fonctionnalités de nos outils. Vous avez également un plus grand nombre de promotions actives et un plus grand nombre de participations à vos tirages au sort sur les réseaux sociaux.

Oui. Lorsque vous souscrivez à un abonnement annuel, vous obtenez deux mois gratuits, car vous ne serez facturé que pour 10 mois de l'année.

Si vous vous abonnez à l'un de nos plans, vous pouvez organiser toutes vos promotions sans limite, dans le cadre de votre plan, sans coûts supplémentaires.

Nos plans ont des limites liées au nombre de commentaires par publication. Vous pouvez organiser un nombre illimité de tirages au sort, en respectant les limites de commentaires de votre plan.

Vous pouvez lier un nombre illimité de comptes de différentes plateformes de médias sociaux.

Si cela se produit, félicitations ! Cela signifie que votre compte se développe ou que votre tirage au sort suscite de l'intérêt. Si cela se produit, vous aurez la possibilité de passer à un plan supérieur pour terminer votre tirage au sort.

Lorsque vous passez à un plan supérieur, le montant inutilisé de votre plan précédent sera déduit, et vous ne paierez qu'une proportion du plan supérieur. Par exemple, si vous passez à un plan supérieur au milieu du mois, vous serez facturé à 50 % du nouveau plan, et les 50 % restants du plan précédent seront crédités (déduits) de votre compte. Vous trouverez les détails sur votre facture.

Votre plan deviendra actif immédiatement après avoir effectué le paiement correspondant.

Les plans mensuels et annuels d'Rafflys se renouvellent automatiquement sauf si vous les annulez. Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement Rafflys se renouvelle à la fin de la période en cours, vous pouvez l'annuler en accédant à votre compte dans la section Facturation.

Si vous annulez le renouvellement de votre abonnement, vous aurez accès aux services du plan annulé jusqu'à la fin de la période payée. Vous pouvez vérifier toutes ces informations dans la section 'Facturation'.

Pour changer le mode de paiement, vous devez accéder à la section Facturation et sélectionner l'option 'Changer de plan'. Vous y trouverez la section 'MODE DE PAIEMENT', où vous pourrez ajouter une nouvelle carte, supprimer l'ancienne ou en laisser une et la définir comme par défaut.

Il est important pour nous que vous ayez un enregistrement de tous vos paiements. Par conséquent, vous pouvez télécharger votre reçu de paiement depuis la section Facturation de votre compte. Vous y trouverez des informations sur votre plan actuel, vos paiements et vos factures.

Les paiements pour les abonnements Rafflys ne sont pas remboursables. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter dans l'application, et nous serons heureux de vous aider.

Les campagnes actives sont les promotions qui sont actuellement en cours dans votre compte. Lorsque vous créez une Roue des Prix, vous pouvez décider de la maintenir active ou de la mettre en pause. Les promotions actives sont les seules à recevoir des participations, et il existe un nombre maximum de campagnes actives pour chaque plan d'abonnement.

Les impressions mensuelles font référence au nombre de fois où votre roue est vue par vos clients. Chaque visite sur la page où la roue est intégrée compte comme une impression, même si l'utilisateur ne participe pas.