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Términos y condiciones de Rifas

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones de Rifas (los "Términos de Rifas") regulan el uso de la funcionalidad "Rifas" de AppSorteos, una herramienta tecnológica que permite a sus usuarios crear rifas online con números, definir premios y una fecha de sorteo, ofrecer esos números a terceros y determinar a los ganadores de forma aleatoria.

Le pedimos que lea este documento con atención. Al crear una rifa, publicarla, comprar un número o utilizar de cualquier otra forma la funcionalidad Rifas, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Rifas en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, no debe utilizar la funcionalidad.

1. Objeto y aceptación

Estos Términos de Rifas se aplican a toda persona que utilice la funcionalidad Rifas, ya sea para organizar una rifa o para adquirir números en ella. Complementan los Términos y Condiciones generales de AppSorteos y la Política de Privacidad general, que también resultan aplicables.

En caso de contradicción entre los Términos y Condiciones generales y estos Términos de Rifas, prevalecerán estos últimos en todo lo relativo a la funcionalidad Rifas.

La aceptación de estos Términos de Rifas se produce al marcar la casilla correspondiente, al publicar una rifa, al completar el formulario de compra de un número o, en cualquier caso, al continuar utilizando la funcionalidad.

2. Quiénes somos

La funcionalidad Rifas es provista por AppSorteos LLC ("AppSorteos", "nosotros"), una sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América, que opera el sitio https://app-sorteos.com.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Rifas puede escribirnos a [email protected].

3. Definiciones

A los efectos de este documento, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

• Rifa: la actividad creada por un Organizador mediante la herramienta, compuesta por un conjunto de números, uno o más premios, un precio por número y una fecha de sorteo.
• Organizador: la persona física o jurídica que crea, configura y publica una Rifa, y que ofrece sus números a terceros.
• Comprador: la persona que adquiere uno o más números de una Rifa y completa el formulario de registro correspondiente.
• Usuario: cualquier persona que utilice la funcionalidad Rifas, incluidos Organizadores, Compradores y visitantes.
• Cuenta de cobro: el medio de pago propio del Organizador (por ejemplo, Mercado Pago, PayPal, Wise, PIX, transferencia bancaria u otro) a través del cual recibe directamente el dinero de los Compradores.
• Sorteo: el acto de determinar, de forma aleatoria entre los números vendidos, el número o los números ganadores de una Rifa.
• Mis rifas: el panel de gestión desde el que el Organizador administra sus Rifas.

4. Naturaleza del servicio

AppSorteos ofrece exclusivamente un software que facilita la creación, publicación y gestión de rifas, el registro de Compradores y la selección aleatoria de ganadores. AppSorteos no organiza, patrocina, avala, promociona ni garantiza ninguna Rifa creada con la herramienta.

En particular, AppSorteos:

• no verifica la identidad, solvencia, reputación ni buena fe de los Organizadores;
• no comprueba la existencia, el estado, el valor ni la titularidad de los premios ofrecidos;
• no revisa ni valida si cada Rifa cuenta con los permisos, autorizaciones o registros exigidos por la normativa aplicable;
• no interviene en la venta de números ni en el cobro de su precio;
• no actúa como mandatario, agente, intermediario financiero, depositario ni garante de ninguna de las partes.

5. Requisitos para usar Rifas

Para utilizar la funcionalidad Rifas, ya sea como Organizador o como Comprador, el Usuario debe:

• tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad que establezca la legislación de su lugar de residencia, si fuera mayor;
• contar con plena capacidad legal para obligarse contractualmente;
• no tener prohibida la participación en rifas o actividades similares según la normativa que le resulte aplicable;
• proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Quien actúe en nombre de una persona jurídica, asociación, club, escuela u otra entidad declara contar con facultades suficientes para obligarla, y dicha entidad quedará sujeta a estos Términos de Rifas.

El Organizador es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad que se realice desde ella.

6. Obligaciones y responsabilidad del Organizador

6.1 Obligaciones generales

El Organizador se compromete a:

• describir la Rifa, los premios, el precio de los números, la fecha del sorteo y cualquier condición relevante de forma clara, veraz y completa;
• disponer efectivamente de los premios ofrecidos, o tener la capacidad cierta de adquirirlos, antes de publicar la Rifa;
• realizar el sorteo en la fecha anunciada o, si se modifica, informar el cambio a los Compradores de forma oportuna;
• destinar los fondos recaudados a los fines declarados;
• atender las consultas, reclamos y solicitudes de reembolso de los Compradores;
• cumplir con la normativa de protección al consumidor, publicidad, protección de datos personales, prevención de lavado de dinero y cualquier otra que resulte aplicable a su actividad.

6.2 Permisos y autorizaciones

Las rifas están reguladas en numerosos países, provincias, estados y municipios. En varias jurisdicciones (por ejemplo, en la República Argentina) su realización puede requerir una autorización previa de la autoridad competente, estar limitada a determinadas entidades o fines, o estar directamente prohibida.

Corresponde exclusivamente al Organizador averiguar qué normas se aplican a su Rifa y obtener, antes de publicarla, todos los permisos, licencias, autorizaciones, inscripciones y registros necesarios, así como cumplir con las condiciones que dichas autorizaciones impongan. AppSorteos no brinda asesoramiento legal y no controla si el Organizador ha cumplido estos requisitos.

6.3 Impuestos y obligaciones fiscales

El Organizador es el único responsable de declarar y pagar los impuestos, tasas, contribuciones y retenciones que correspondan a la venta de números, a los ingresos obtenidos y a la entrega de los premios, así como de emitir los comprobantes que exija la normativa fiscal aplicable. Cuando la ley imponga cargas fiscales a los ganadores, el Organizador deberá informarlo adecuadamente.

6.4 Entrega de premios

El Organizador debe contactar a los ganadores y entregar los premios en las condiciones anunciadas, asumiendo los costos, riesgos y trámites asociados (envío, traslado, transferencia de titularidad, seguros u otros), salvo que haya informado otra cosa antes de la venta. AppSorteos no participa en la entrega ni responde por su falta, demora, defecto o diferencia respecto de lo anunciado.

6.5 Declaración de responsabilidad al publicar

Antes de publicar una Rifa, el Organizador debe marcar la casilla de "Declaración de responsabilidad", mediante la cual manifiesta, con carácter de declaración jurada, que es el único responsable legal de esa Rifa. Al hacerlo, el Organizador declara y garantiza que:

• la información de la Rifa y de los premios es verdadera;
• la Rifa cumple con la normativa aplicable y cuenta con todos los permisos y autorizaciones exigidos;
• entregará los premios a los ganadores en las condiciones anunciadas;
• se hace cargo de los impuestos, reembolsos, contracargos y reclamos derivados de la Rifa;
• tratará los datos de los Compradores conforme a la ley y solo para los fines de la Rifa;
• mantendrá indemne a AppSorteos en los términos de la sección 16.

AppSorteos podrá registrar la fecha, la hora, la dirección IP y demás datos técnicos asociados a esta aceptación, y utilizar dicho registro como prueba ante cualquier reclamo.

7. Cuenta de cobro del Organizador

Los Compradores pagan sus números directamente al Organizador, a través de la cuenta o el medio de cobro que este elija y configure. Puede tratarse de Mercado Pago o de otras alternativas como PayPal, Wise, PIX, transferencia bancaria u otros medios disponibles en su país.

En relación con la cuenta de cobro:

• el Organizador es el titular exclusivo de su cuenta y responsable de mantenerla activa, verificada y en regla con su proveedor;
• la relación entre el Organizador, el Comprador y el proveedor de pagos se rige por los términos y condiciones de dicho proveedor, que las partes deben conocer y aceptar por su cuenta;
• las comisiones, cargos, tipos de cambio, límites, plazos de acreditación y retenciones que aplique el proveedor corren por cuenta de quien corresponda según sus propias condiciones, y son ajenos a AppSorteos;
• los bloqueos, suspensiones, cierres de cuenta, congelamiento de fondos, contracargos, desconocimientos de compra, disputas y reembolsos se resuelven entre el Organizador, el Comprador y el proveedor de pagos;
• cuando el pago se realice fuera de una pasarela (por ejemplo, por transferencia bancaria), la confirmación de la recepción del pago y la asignación del número son responsabilidad del Organizador.

AppSorteos no será responsable por errores, demoras, interrupciones, rechazos o decisiones de los proveedores de pago, ni por las consecuencias que estos puedan tener sobre la venta de números o sobre la Rifa.

8. Aviso importante para Compradores

Al adquirir un número, el Comprador reconoce y acepta que:

• su relación contractual es exclusivamente con el Organizador, a quien paga directamente;
• cualquier reclamo sobre la Rifa, el premio, el sorteo, un reembolso o el uso de sus datos debe dirigirse al Organizador;
• la participación en rifas implica el riesgo de no resultar ganador y, en su caso, de que el Organizador incumpla sus obligaciones;
• le corresponde verificar que la participación en la Rifa sea legal en su lugar de residencia;
• debe proporcionar datos verdaderos en el formulario de registro, ya que el Organizador los utilizará para identificarlo y contactarlo si resulta ganador;
• AppSorteos no será responsable por la falta de entrega del premio, por premios distintos a los anunciados, por la cancelación de la Rifa, por la falta de reembolso ni por cualquier fraude o incumplimiento del Organizador.

Si el Comprador sospecha que una Rifa es fraudulenta o ilícita, puede comunicarlo a [email protected]. AppSorteos podrá analizar el caso y adoptar las medidas previstas en la sección 11, pero no está obligada a intervenir ni a resolver la disputa, y la denuncia no genera derecho a reembolso alguno por parte de AppSorteos.

9. Mecánica del sorteo

9.1 Selección aleatoria

Los ganadores se determinan al azar, únicamente entre los números que figuren como vendidos en la herramienta al momento del sorteo. Los números no vendidos, reservados sin confirmar o liberados no participan. Es responsabilidad del Organizador mantener actualizado el estado de los números antes de la fecha del sorteo.

9.2 Sorteo automático

Cuando el Organizador elige esta modalidad, AppSorteos ejecuta el sorteo de forma automática al llegar la fecha de finalización configurada, mediante un proceso de selección aleatoria, y publica el resultado en la página de la Rifa. AppSorteos procura que el sorteo se realice en el momento previsto, pero no garantiza que ocurra en un instante exacto, y podrán producirse demoras por causas técnicas.

9.3 Publicación manual por el Organizador

Cuando el Organizador elige esta modalidad, es él quien realiza o publica el resultado desde "Mis rifas". En este caso, el Organizador es el único responsable de la forma, el momento y la transparencia con que se determina y publica el resultado.

9.4 Cambios de fecha, cancelación y reembolsos

La decisión de postergar, adelantar o cancelar una Rifa corresponde al Organizador, quien deberá comunicarla a los Compradores y, cuando corresponda, gestionar los reembolsos a través de su cuenta de cobro. AppSorteos no está obligada a realizar ni a garantizar ningún reembolso.

9.5 Alcance del resultado

El resultado que muestra la herramienta es un registro técnico del proceso de selección. AppSorteos no certifica el sorteo ante autoridades, no actúa como escribano, fedatario ni auditor, y no arbitra disputas entre el Organizador y los Compradores. Si la normativa aplicable exige que el sorteo se realice ante una autoridad, un escribano u otro mecanismo específico, el Organizador deberá cumplir con dicho requisito por su cuenta.

10. Rifas, contenidos y conductas prohibidas

Queda prohibido utilizar la funcionalidad Rifas para:

• publicar rifas falsas, engañosas o sin intención real de realizar el sorteo o entregar el premio;
• ofrecer premios inexistentes, ajenos o cuya descripción no se corresponda con la realidad;
• organizar rifas sin los permisos exigidos o en jurisdicciones donde estén prohibidas;
• ofrecer como premio bienes o servicios ilegales, peligrosos o de venta restringida, como armas, drogas, medicamentos que requieran receta, tabaco o alcohol en infracción de la ley, animales en contravención de la normativa, contenidos para adultos, criptoactivos o productos financieros no autorizados, o bienes robados o falsificados;
• ofrecer dinero en efectivo como premio cuando la normativa aplicable lo prohíba;
• dirigir la rifa a menores de edad o permitir su participación;
• suplantar la identidad de personas, empresas, organizaciones benéficas o instituciones, o atribuirse falsamente una causa solidaria;
• recaudar fondos para actividades ilícitas, lavar dinero, financiar el terrorismo o eludir sanciones;
• manipular el sorteo, asignar números de forma fraudulenta o publicar resultados que no se correspondan con una selección aleatoria;
• publicar contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad de terceros, o que sean ofensivos, discriminatorios o violentos;
• recolectar, mediante campos personalizados u otros medios, datos que no sean necesarios para la Rifa, o datos sensibles como información de salud, documentos de identidad completos, contraseñas o datos de tarjetas;
• utilizar los datos de los Compradores para fines ajenos a la Rifa sin la base legal correspondiente;
• intentar acceder sin autorización a los sistemas de AppSorteos, interferir con su funcionamiento o utilizar medios automatizados no permitidos.

11. Suspensión y eliminación de rifas y cuentas

AppSorteos podrá, a su sola discreción, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, ocultar, pausar, dar de baja o eliminar una Rifa, restringir funciones, o suspender o cancelar la cuenta de un Organizador cuando considere que existe un incumplimiento de estos Términos de Rifas o de la ley, un riesgo para los Compradores o para terceros, un requerimiento de una autoridad, o un reclamo que lo justifique.

La suspensión o eliminación de una Rifa no libera al Organizador de sus obligaciones frente a los Compradores, incluidos los reembolsos que correspondan. AppSorteos no responderá por los perjuicios que la suspensión o eliminación pueda causar al Organizador o a los Compradores, y podrá conservar la información necesaria y ponerla a disposición de las autoridades competentes cuando así se lo requieran o lo considere necesario para prevenir un daño.

12. Datos personales

Los Compradores completan un formulario de registro con su nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y los campos adicionales que defina el Organizador. El Organizador puede ver estos datos y exportarlos, por ejemplo en formato CSV.

Respecto de los datos de los Compradores, el Organizador actúa como responsable del tratamiento y AppSorteos como encargado, tratándolos únicamente por cuenta del Organizador y para prestar el servicio. El Organizador es el único responsable de contar con una base legal para el tratamiento, informar a los Compradores, atender sus solicitudes y utilizar los datos solo para los fines de la Rifa. AppSorteos no responde por el uso que el Organizador haga de los datos, en especial una vez exportados.

El detalle del tratamiento se describe en la Política de Privacidad de Rifas, que forma parte de estos Términos de Rifas, y en la Política de Privacidad general.

13. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas, los logotipos, los textos y demás elementos de AppSorteos son de titularidad de AppSorteos LLC o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. El uso de la funcionalidad Rifas no otorga al Usuario ningún derecho sobre ellos, más allá de una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la herramienta conforme a estos Términos de Rifas.

El Organizador conserva la titularidad de los textos, imágenes y demás contenidos que publique en sus Rifas, y declara contar con los derechos necesarios para hacerlo. Otorga a AppSorteos una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para alojar, reproducir y mostrar dichos contenidos en la medida necesaria para prestar el servicio mientras la Rifa permanezca en la plataforma.

14. Exclusión de garantías

La funcionalidad Rifas se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, AppSorteos no otorga garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.

AppSorteos tampoco garantiza que la herramienta funcione sin interrupciones, que los correos electrónicos o notificaciones lleguen a destino, ni que los datos se conserven sin pérdidas. Se recomienda al Organizador llevar su propio registro de las ventas y de los Compradores.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AppSorteos LLC, sus socios, directivos, empleados, contratistas y proveedores no serán responsables por ningún daño, pérdida, reclamo o gasto derivado de las Rifas o relacionado con ellas, incluidos, entre otros, los originados en:

• la falta de entrega del premio, su entrega tardía o defectuosa, o su diferencia con lo anunciado;
• premios falsos, inexistentes o de procedencia ilícita;
• la desaparición del Organizador, la apropiación indebida de los fondos o cualquier otro fraude o engaño;
• la falta de permisos, autorizaciones o registros de la Rifa, o su carácter ilícito en cualquier jurisdicción;
• el incumplimiento de obligaciones fiscales por parte del Organizador o de los ganadores;
• contracargos, reembolsos, disputas, comisiones, bloqueos o retenciones de fondos en la cuenta de cobro del Organizador;
• resultados manipulados, erróneos o no publicados en la modalidad de publicación manual;
• la cancelación, postergación o suspensión de la Rifa, por decisión del Organizador o de AppSorteos;
• disputas entre el Organizador y los Compradores, o entre cualquiera de ellos y terceros;
• el uso indebido de los datos de los Compradores por parte del Organizador;
• fallas técnicas, interrupciones, errores, pérdida de datos, ataques informáticos o hechos fuera del control razonable de AppSorteos.

En ningún caso AppSorteos será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de datos o de oportunidades, aun cuando hubiera sido advertida de su posibilidad.

Si, a pesar de lo anterior, se determinara la responsabilidad de AppSorteos, esta quedará limitada al importe mayor entre (i) lo efectivamente pagado por el Usuario a AppSorteos por el uso de la funcionalidad Rifas durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo y (ii) el límite establecido en los Términos y Condiciones generales. Los importes pagados por los Compradores a los Organizadores no se consideran pagos a AppSorteos.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones de responsabilidad; en ese caso, estas se aplicarán en la mayor medida que dicha jurisdicción admita.

16. Indemnidad

El Organizador se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a AppSorteos LLC, sus socios, directivos, empleados, contratistas y proveedores frente a cualquier reclamo, demanda, investigación, sanción, multa, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que se origine en o se relacione con:

• sus Rifas, los premios ofrecidos o su falta de entrega;
• la falta de permisos, autorizaciones o registros, o el incumplimiento de cualquier norma aplicable;
• el cobro de los números, su cuenta de cobro, los contracargos y los reembolsos;
• obligaciones fiscales vinculadas a la Rifa;
• el tratamiento de los datos personales de los Compradores;
• los contenidos que publique;
• el incumplimiento de estos Términos de Rifas o de su declaración de responsabilidad.

El Comprador asume la misma obligación respecto de los reclamos que se originen en su incumplimiento de estos Términos de Rifas o en la información falsa que proporcione.

17. Modificaciones

AppSorteos podrá modificar estos Términos de Rifas en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de su última actualización. Cuando los cambios sean relevantes, AppSorteos podrá informarlos por medios razonables, como un aviso en la plataforma o un correo electrónico. El uso continuado de la funcionalidad Rifas después de la publicación de los cambios implica su aceptación. Las Rifas ya publicadas continuarán rigiéndose por la versión vigente en cada momento, salvo que la ley disponga otra cosa.

18. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos de Rifas se rigen por las leyes del Estado de Delaware y por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos de América, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes.

Cualquier controversia entre un Usuario y AppSorteos derivada de estos Términos de Rifas o relacionada con la funcionalidad Rifas se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual, conforme a la cláusula de arbitraje de los Términos y Condiciones generales. El Usuario renuncia a un juicio por jurado y a participar en acciones colectivas, de clase o representativas contra AppSorteos. En los casos que no puedan someterse a arbitraje, serán competentes los tribunales estatales y federales con sede en el Estado de Delaware.

Las controversias entre Organizadores y Compradores son ajenas a AppSorteos y deberán resolverse entre ellos, conforme a la ley y la jurisdicción que les corresponda.

19. Disposiciones generales

• Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos de Rifas fuera considerada inválida o inaplicable, se interpretará de la forma más cercana posible a su intención original, y las demás disposiciones continuarán plenamente vigentes.
• No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho por parte de AppSorteos no implica su renuncia.
• Cesión: el Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo de AppSorteos. AppSorteos podrá cederlos libremente, incluso en el marco de una reorganización, fusión o venta de activos.
• Relación entre las partes: nada de lo dispuesto en estos Términos de Rifas crea una sociedad, asociación, mandato, relación laboral o de agencia entre AppSorteos y los Usuarios.
• Acuerdo completo: estos Términos de Rifas, junto con la Política de Privacidad de Rifas y los documentos generales de AppSorteos, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de la funcionalidad Rifas.
• Idioma: si existieran versiones de este documento en otros idiomas, en caso de discrepancia prevalecerá la versión en español para los Usuarios que utilicen la funcionalidad en este idioma.

20. Contacto

Para consultas, reclamos o denuncias relacionadas con estos Términos de Rifas puede escribirnos a [email protected]. Tenga en cuenta que los reclamos sobre una Rifa en particular (premios, pagos, reembolsos o resultados) deben dirigirse en primer lugar al Organizador de esa Rifa.

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