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Políticas de privacidad de Rifas

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad de Rifas explica qué datos personales se tratan cuando se utiliza la funcionalidad "Rifas" de AppSorteos, quién es responsable de cada tratamiento, con qué fines se usan esos datos y qué derechos tienen las personas a las que se refieren.

Esta política complementa la Política de Privacidad general de AppSorteos. En caso de contradicción, prevalecerá esta Política de Privacidad de Rifas en todo lo relativo a la funcionalidad Rifas. Los términos con mayúscula inicial tienen el significado que se les asigna en los Términos y Condiciones de Rifas.

1. Quiénes somos

La funcionalidad Rifas es provista por AppSorteos LLC ("AppSorteos", "nosotros"), una sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América, que opera el sitio https://app-sorteos.com. Puede contactarnos en [email protected].

2. Quién es responsable de los datos

En la funcionalidad Rifas intervienen dos tipos de tratamiento, con responsables distintos:

Datos de los Organizadores: AppSorteos es responsable del tratamiento de los datos de la cuenta del Organizador y de los datos técnicos de uso de la plataforma, conforme a esta política y a la Política de Privacidad general.
Datos de los Compradores: el Organizador de cada Rifa es el responsable del tratamiento de los datos que los Compradores ingresan en el formulario de registro. AppSorteos actúa como encargado del tratamiento: aloja y procesa esos datos por cuenta del Organizador, siguiendo sus instrucciones y solo para prestar el servicio.

El Organizador es el responsable de los datos de los Compradores

Cuando usted compra un número, entrega sus datos al Organizador de esa Rifa. Es el Organizador quien decide qué datos pide, para qué los usa y durante cuánto tiempo los conserva. AppSorteos solo provee la herramienta que permite recogerlos y gestionarlos, y no los utiliza para sus propios fines comerciales.

3. Datos que se tratan

3.1 Datos del Organizador

datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso;
datos de la Rifa: título, descripción, imágenes, premios, precio, cantidad de números, fecha de sorteo y modalidad del sorteo;
datos del medio de cobro que el Organizador decida mostrar o configurar (por ejemplo, un alias, un enlace de pago o un identificador de cuenta);
registro de la aceptación de la declaración de responsabilidad: fecha, hora, dirección IP y datos técnicos asociados;
comunicaciones con el equipo de soporte.

3.2 Datos del Comprador

nombre y apellido;
correo electrónico;
número de teléfono;
números adquiridos, fecha de la compra, estado del pago informado y, en su caso, resultado del sorteo.

3.3 Campos personalizados

El Organizador puede añadir al formulario de registro campos adicionales. Los datos que se recojan a través de ellos son decisión y responsabilidad exclusiva del Organizador, quien debe limitarse a pedir información necesaria para la Rifa. No está permitido utilizar estos campos para solicitar datos sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico, creencias u orientación sexual), contraseñas, datos de tarjetas ni números completos de documentos de identidad, salvo que la ley aplicable lo exija expresamente para la Rifa.

3.4 Datos técnicos

Cuando cualquier persona visita una página de Rifa o utiliza la herramienta, pueden registrarse automáticamente datos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el idioma, las páginas visitadas, la fecha y hora de acceso y eventos de uso, con fines de funcionamiento, seguridad, prevención del fraude y estadística.

4. Para qué se usan los datos

AppSorteos trata los datos para las siguientes finalidades:

Prestar el servicio: crear y mostrar las Rifas, registrar a los Compradores, asignar los números, realizar el sorteo automático y publicar sus resultados. Base: la ejecución del contrato con el Organizador y, para los datos de los Compradores, las instrucciones del Organizador.
Enviar comunicaciones del servicio: confirmaciones de compra, avisos sobre el sorteo o su resultado y mensajes operativos. Base: la ejecución del servicio.
Seguridad y prevención del fraude: detectar usos abusivos, investigar denuncias y proteger a los Usuarios y a la plataforma. Base: el interés legítimo de AppSorteos y de los Usuarios.
Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades, conservar registros y ejercer o defender derechos, incluido el registro de la declaración de responsabilidad. Base: obligación legal e interés legítimo.
Mejora del producto: elaborar estadísticas agregadas o anonimizadas sobre el uso de la herramienta. Base: interés legítimo.

AppSorteos no utiliza los datos de los Compradores para enviarles publicidad propia ni para crear perfiles comerciales, y no los vende a terceros.

El Organizador, como responsable, define sus propias finalidades respecto de los datos de los Compradores (por ejemplo, contactar al ganador o gestionar reembolsos) y debe informarlas y contar con una base legal suficiente para ellas.

5. Acceso y exportación por parte del Organizador

El Organizador puede consultar desde "Mis rifas" los datos de los Compradores de sus Rifas y exportarlos, por ejemplo en un archivo CSV. Estos datos incluyen los del formulario de registro y los campos personalizados.

AppSorteos no controla los datos una vez exportados

Cuando el Organizador descarga o copia los datos de los Compradores, estos quedan fuera de los sistemas de AppSorteos. A partir de ese momento, su custodia, seguridad, uso y eliminación son responsabilidad exclusiva del Organizador, y AppSorteos no responde por su pérdida, filtración ni uso indebido.

El Organizador se compromete a:

utilizar los datos de los Compradores únicamente para gestionar la Rifa y cumplir sus obligaciones con ellos;
no venderlos, cederlos ni usarlos para enviar publicidad sin el consentimiento del Comprador o sin otra base legal válida;
informar a los Compradores sobre el tratamiento de sus datos y atender sus solicitudes de acceso, rectificación, supresión u oposición;
aplicar medidas de seguridad adecuadas y eliminar los datos cuando ya no sean necesarios;
cumplir con la normativa de protección de datos que le resulte aplicable en su país y en el de los Compradores.

6. Pagos y datos financieros

Los Compradores pagan sus números directamente al Organizador, a través del medio de cobro elegido por este (por ejemplo, Mercado Pago, PayPal, Wise, PIX o transferencia bancaria). AppSorteos no procesa esos pagos y no recibe ni almacena números de tarjetas, credenciales bancarias ni otros datos financieros de los Compradores.

Los datos que el Comprador entregue al realizar el pago son tratados por el proveedor de pagos correspondiente y, en su caso, por el Organizador, conforme a sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos consultar. AppSorteos no es responsable del tratamiento que realicen dichos terceros.

7. Con quién se comparten los datos

AppSorteos puede compartir datos personales únicamente en los siguientes casos:

Con el Organizador: los datos de los Compradores de una Rifa se ponen a disposición de su Organizador, que es su responsable.
Con el público: la página de una Rifa muestra los números vendidos y los números ganadores. El perfil público del Organizador puede mostrar además el nombre de cada ganador completo, parcialmente oculto o no mostrarlo, según la configuración que elija el Organizador, quien es responsable de esa elección y de cualquier información adicional que decida publicar.
Con proveedores de servicios: empresas que prestan a AppSorteos servicios de alojamiento, bases de datos, envío de correos electrónicos, analítica, seguridad y soporte, que acceden a los datos solo en la medida necesaria y bajo obligaciones de confidencialidad.
Con autoridades: cuando lo exija la ley, una orden judicial o un requerimiento válido de una autoridad, o cuando sea razonablemente necesario para prevenir un fraude, proteger los derechos de AppSorteos o de terceros, o investigar una Rifa presuntamente ilícita.
En operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, los datos podrán transferirse a la entidad sucesora, que quedará sujeta a compromisos equivalentes.

AppSorteos no vende ni alquila datos personales.

8. Transferencias internacionales

AppSorteos tiene su sede en los Estados Unidos de América, y los datos pueden alojarse o procesarse en ese país o en otros en los que operen sus proveedores. Estos países pueden tener normas de protección de datos distintas de las del país de residencia del titular. AppSorteos adopta medidas razonables para que los datos reciban un nivel de protección adecuado. Al utilizar la funcionalidad Rifas, el Usuario entiende que sus datos pueden ser transferidos fuera de su país.

9. Plazos de conservación

Los datos de la cuenta del Organizador se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo posterior necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamos.
Los datos de los Compradores se conservan mientras la Rifa exista en la cuenta del Organizador. Si el Organizador elimina la Rifa o su cuenta, AppSorteos eliminará o anonimizará esos datos en un plazo razonable, salvo que deba conservarlos por obligación legal o para la defensa ante reclamos.
El registro de la declaración de responsabilidad y los registros de seguridad podrán conservarse durante el plazo necesario para acreditar el cumplimiento y ejercer o defender derechos.
Los datos técnicos y estadísticos se conservan durante el tiempo necesario para sus fines y luego se eliminan o se anonimizan.

Los plazos de conservación de los datos exportados por el Organizador son fijados y gestionados exclusivamente por él.

10. Derechos de los titulares

Según la legislación aplicable en su lugar de residencia, usted puede tener derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerse a su tratamiento o limitarlo, solicitar su portabilidad y retirar el consentimiento que haya otorgado.

Si es Comprador: debe dirigir su solicitud en primer lugar al Organizador de la Rifa, que es el responsable de sus datos. Si nos escribe a nosotros, trasladaremos su solicitud al Organizador y colaboraremos con él en la medida en que nos corresponda como encargados.
Si es Organizador: puede ejercer sus derechos escribiendo a [email protected].

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender la solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establezca la ley aplicable. Si considera que sus derechos no han sido respetados, también puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de su país.

11. Seguridad

AppSorteos aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, como el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos y la restricción del acceso interno a quienes lo necesitan. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y AppSorteos no puede garantizar una seguridad absoluta. El Organizador es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de la seguridad de los datos que exporte.

12. Menores de edad

La funcionalidad Rifas está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. AppSorteos no recoge conscientemente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a través de una Rifa, puede comunicarlo a [email protected] para que se adopten las medidas oportunas.

13. Cookies y tecnologías similares

Las páginas de la funcionalidad Rifas pueden utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener la sesión o recordar preferencias), así como cookies de análisis para conocer cómo se usa el servicio. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles. El uso de cookies se rige además por lo dispuesto en la Política de Privacidad general.

14. Cambios en esta política

AppSorteos podrá actualizar esta Política de Privacidad de Rifas en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con la fecha de su última actualización. Cuando los cambios sean relevantes, podremos informarlos por medios razonables, como un aviso en la plataforma o un correo electrónico.