Como Automatizar o Instagram com o DM Automation da AppSorteos (Guia Completo)

Por Franca Beraldi · Atualizado em May 28, 2026
4 visualizações

O que você vai aprender:

  • O que é a automação de DMs e por que ela transforma a forma de gerenciar o Instagram
  • Como criar sua conta na AppSorteos e encontrar a ferramenta de DM Automation
  • Como conectar uma ou várias contas do Instagram ao mesmo painel
  • A diferença entre usar um template e criar um fluxo do zero
  • O que é um gatilho e quais estão disponíveis na AppSorteos
  • Como configurar a mensagem que cada pessoa receberá
  • Como usar a seção de Contatos para capturar e gerenciar leads

⏱ Leitura: 15 minutos  |  🚀 Primeira automação ativa: 10 minutos

Quantos comentários sem resposta você tem no seu último Reel? Quantos DMs esperando desde ontem? Cada uma dessas mensagens é uma pessoa que demonstrou interesse no que você faz — e que você provavelmente não vai lembrar de responder amanhã.

A automação do Instagram não é um truque para grandes marcas, nem exige conhecimento técnico. Com a AppSorteos você pode configurar seu primeiro fluxo em menos de dez minutos, sem código e sem perder o controle da sua conta. Neste guia vou te explicar como fazer isso desde o começo.

Vamos lá!

O que é a Automação de DMs no Instagram?

É um sistema que responde por você — de forma instantânea e personalizada — toda vez que alguém interage com seu conteúdo de uma maneira específica.

Em vez de revisar manualmente cada comentário ou mensagem, você define uma regra do tipo “se alguém comentar ISSO, envie AQUILO”. A ferramenta cuida do resto, 24 horas por dia, para cada pessoa que participar.

A AppSorteos conecta essa automação por meio da API oficial da Meta, o que significa que opera dentro dos limites estabelecidos pelo Instagram. Sem bots externos, sem risco para a sua conta.

📊Dado importante: Contas que respondem nos primeiros 5 minutos após um comentário têm até 9 vezes mais chances de converter esse contato em um lead ou cliente. A automação possibilita responder sempre nesse primeiro minuto, independentemente do horário ou da quantidade de comentários.

💡Dica: Quer saber qual é o seu engajamento atual antes de começar? Meça sua taxa de interação com a calculadora de engajamento gratuita da AppSorteos →

Se você quiser ver o panorama completo do que pode ser automatizado, visite nossa página de DM Automation →

O que Você Precisa Antes de Começar

Há apenas um requisito técnico: sua conta do Instagram deve ser do tipo Business ou Creator. Contas pessoais não têm acesso à API de mensagens da Meta, que é a que a AppSorteos usa para operar com segurança.

Se você ainda tem uma conta pessoal, explicamos como converter seu perfil do Instagram em conta Business — leva menos de dois minutos e é completamente gratuito.

O restante configuramos juntos nos passos a seguir.

💡Dica: Se você gerencia várias marcas ou contas de clientes, a AppSorteos permite vincular múltiplas contas do Instagram a partir do mesmo painel. Não é necessário entrar e sair de perfis diferentes.

Siga estas etapas para criar sua primeira automação no Instagram

Passo 1 — Crie sua Conta na AppSorteos

Acesse AppSorteos e crie sua conta. O processo é rápido: nome, e-mail e senha. Não é necessário cartão de crédito.

Uma vez dentro do painel, você verá a navegação principal na parte superior. Procure a seção DM Automation e clique para entrar.

🎉Você já está dentro! Esta é a tela inicial do DM Automation, onde seus fluxos ativos vão se acumular e, em breve, as métricas de cada um. Por enquanto, o painel convida você a criar sua primeira automação.

Passo 2 — Conecte sua Conta do Instagram

No painel do DM Automation, clique no botão para conectar sua conta do Instagram. O sistema redireciona você para o fluxo de autorização da Meta, onde você vincula seu perfil do Instagram Business por meio da sua página do Facebook.

Uma vez concluído, sua conta fica conectada e pronta para operar.

⚠ Importante: Certifique-se de ter permissões de administrador na página do Facebook vinculada ao seu Instagram. Sem elas, o processo de vinculação não será concluído corretamente. O proprietário da página deve autorizar a conexão.

Tem várias contas? Você pode repetir esse processo para vincular quantos perfis do Instagram precisar — ideal para quem gerencia clientes ou marcas diferentes. Cada conta fica disponível no mesmo painel, sem necessidade de fazer logout.

Passo 3 — Escolha Como Quer Começar

Com sua conta conectada, a AppSorteos exibe a tela de criação. Você tem dois caminhos — nenhum está errado, depende apenas da sua experiência e de quão clara está sua estratégia.

Modelo de templates da DM Automation no AppSorteos com seis fluxos pré-definidos para o Instagram: envio de links por DM a partir de comentários, entrega de conteúdo exclusivo para seguidores, captura de e-mail, resposta automática a DMs e comentários, e automação de Stories
O AppSorteos inclui templates prontos para os casos de uso mais comuns.
Se você já tem uma estratégia definida, também pode começar do zero e configurar cada etapa de acordo com suas necessidades.

Opção A: Usar um Template (recomendado para iniciantes)

A AppSorteos inclui modelos prontos para os casos de uso mais comuns: entregar um recurso por DM quando alguém comenta, capturar o e-mail antes de entregar o conteúdo, responder automaticamente todos os seus DMs, e mais.

Cada template já tem o gatilho e as ações configurados. Você só precisa personalizá-lo com a sua mensagem, seu link e as publicações que deseja ativar. Em menos de cinco minutos você já tem algo funcionando.

💡Dica: Se é sua primeira automação, comece pelo template. Ele permite ver como a ferramenta funciona na prática antes de criar fluxos mais complexos. Você pode editar absolutamente tudo — o template é apenas o ponto de partida.

Opção B: Criar do Zero

Se você já tem sua estratégia definida e quer controle total sobre cada detalhe do fluxo, pode criar a automação do zero escolhendo o gatilho, as ações e a ordem dos passos manualmente.

Essa opção é ideal para fluxos mais personalizados: sequências de vários passos, combinação de ações encadeadas ou casos de uso que não se encaixam exatamente em nenhum template.

Passo 4 — Os Gatilhos: O que Ativa sua Automação

Um gatilho é o sinal de início. É o evento que diz à AppSorteos “alguém acabou de fazer algo — inicie o fluxo”. Sem gatilho, não há automação.

Tela para criar um novo fluxo de automação no Instagram com o AppSorteos, mostrando os quatro tipos de gatilhos: comentário em post ou Reel, DM recebida, resposta a um Story e menção em um Story
Antes de configurar a mensagem, você escolhe qual evento aciona o fluxo: um comentário em seu post ou Reel, uma DM recebida, uma resposta a seu Story ou uma menção.

A AppSorteos oferece quatro tipos de gatilhos:

Comentário em publicação ou Reel — O mais utilizado. É ativado quando alguém comenta em uma das suas publicações, seja com qualquer comentário ou apenas com uma palavra-chave específica que você define. Por exemplo: você publica um Reel e escreve na legenda “Comente PREÇO e te mando a info”. Cada pessoa que comentar essa palavra recebe sua mensagem automaticamente.

DM recebido — É ativado quando alguém te envia uma mensagem direta. Você pode configurá-lo para responder a qualquer DM recebido ou apenas aos que contêm uma palavra-chave específica. Útil para automatizar respostas a perguntas frequentes ou para ativar fluxos a partir da caixa de entrada.

Resposta a um Story — É ativado quando alguém responde a um dos seus Stories. É uma interação muito intencional — a pessoa escolheu parar de rolar, tomou uma atitude e te escreveu — por isso a taxa de resposta ao DM automático costuma ser muito alta.

Menção em um Story — É ativado quando alguém te menciona no próprio Story. Ideal para marcas que geram conteúdo criado por usuários (UGC) e querem responder automaticamente a cada menção.

📊Dado importante: O gatilho de “comentário com palavra-chave” cria uma mecânica que beneficia o alcance do conteúdo: mais comentários nas primeiras horas sinalizam ao algoritmo do Instagram que a publicação é relevante, o que pode ampliar sua distribuição orgânica.

Cada tipo de gatilho tem seu próprio tutorial detalhado na seção de tutoriais de DM Automation. Este artigo oferece o panorama completo; depois você pode se aprofundar no que melhor se adapta à sua estratégia.

Passo 5 — Configure a Ação: O que Acontece com a Pessoa

Com o gatilho definido, você configura o que acontece quando ele é ativado. Na AppSorteos, as ações são os passos que compõem o fluxo.

Painel de seleção de ações na ferramenta DM Automation do AppSorteos, com cinco opções disponíveis: Responder ao comentário publicamente, Enviar DM, Promoção ou Jogo, Solicitar e-mail e Solicitar follow.
A partir do painel de ações, você pode encadear várias etapas em um mesmo fluxo: responder ao comentário publicamente, enviar um DM, lançar uma promoção, solicitar o e-mail ou pedir para que te sigam, tudo em sequência.

Primeiro: Defina a qual Publicação se Aplica

Escolha se a automação é ativada em:

  • Uma publicação, Reel ou Story específico. O mais comum. Selecione o conteúdo diretamente da galeria da sua conta ou cole a URL.
  • Qualquer publicação, Reel ou Story. O fluxo é ativado em todo o seu conteúdo presente e futuro.

Segundo: Defina o Filtro do Gatilho

Os gatilhos de Comentário em post/Reel, DM recebido e Resposta a Story permitem filtrar quais mensagens ativam o fluxo. Nos três casos você pode escolher entre:

  • Uma ou várias palavras-chave específicas. Somente as mensagens que contêm essa palavra ativam o fluxo.
  • Qualquer mensagem (sem filtro). Qualquer interação ativa o fluxo, independentemente do que diz.

O gatilho de Resposta a Story tem uma opção adicional: você pode filtrar por reações de emoji. Por exemplo, pode configurar o fluxo para ser ativado somente quando alguém reage com 🔥 ao seu Story, além de ou em vez de uma palavra-chave.

💡Dica sobre palavras-chave: Não há limite técnico no número de palavras-chave, mas entre 1 e 5 funcionam melhor. Com muitas, o gatilho pode ser ativado por mensagens sem intenção real. Escolha palavras específicas e relacionadas ao que vai entregar: GUIA, PREÇO, LINK, INFO, RECURSO.

💡Dica adicional: Para ampliar o alcance das publicações onde você ativará suas automações e captar mais comentários, use o gerador de hashtags da AppSorteos → para encontrar as etiquetas mais relevantes para o seu nicho.

Terceiro: Adicione as Ações

As ações são o que acontece após o gatilho. Você pode encadear várias em sequência:

  • Responder comentário: Publica uma resposta pública no mesmo comentário, visível para todos. Aumenta a interação e reforça o alcance da publicação.
  • Enviar DM: Manda uma mensagem direta privada para a pessoa. Pode incluir texto, botões com links, imagens ou áudio. É o núcleo da maioria dos fluxos.
  • Jogar Promoção: Envia um DM com um botão direto para que a pessoa participe de uma promoção ativa — um Raspa e Ganha, uma Roleta de Prêmios ou um Caça-Níqueis. Ideal para conectar a automação com uma campanha de marketing em andamento.
  • Pedir e-mail: Solicita o endereço de e-mail da pessoa por DM antes de entregar o conteúdo. Se o formato do e-mail for inválido, o sistema tenta novamente automaticamente.
  • Pedir seguimento: Solicita que a pessoa te siga antes de receber o recurso. Inclui um botão de confirmação e um tempo de espera configurável.

Você pode combinar essas ações na ordem que precisar.

Um fluxo típico pode ser: alguém comenta uma palavra-chave → recebe uma resposta pública no comentário → recebe um DM privado com o link do recurso.

Ou uma versão mais completa: alguém comenta RASPA → o AppSorteos pede o e-mail → após a validação, envia um DM com o botão para participar da promoção → o usuário descobre seu prêmio na hora.

🏆Checklist antes de ativar seu primeiro fluxo:

  1. O gatilho está vinculado à publicação correta
  2. A palavra-chave é específica e está escrita na legenda do post
  3. A mensagem do DM é clara e entrega o recurso na primeira mensagem
  4. Se incluir um link, você verificou que ele funciona corretamente
  5. Você testou o fluxo a partir de uma conta secundária antes de publicar
  6. O fluxo está com o status “ativo”

Passo 6 — A Seção Contatos: Seu Banco de Leads no Instagram

Cada pessoa que interage com qualquer um dos seus fluxos é registrada automaticamente na seção Contatos. Você não precisa fazer nada extra: o sistema captura os dados em tempo real.

Painel de Contatos do AppSorteos mostrando seguidores que interagiram com fluxos de automação de DMs no Instagram, com colunas de nome de usuário, e-mail capturado, status de inscrição e data do primeiro contato, além de opções para filtrar por automação e exportar todos.
Cada pessoa que interage com seus fluxos é registrada automaticamente em Contatos, com seu nome de usuário do Instagram, o e-mail capturado (se você tiver configurado) e a data do primeiro contato.

Para cada contato você verá:

  • O nome e o usuário do Instagram (@handle)
  • O e-mail, se você configurou a ação de solicitação de e-mail no fluxo
  • O status (Inscrito, por padrão)
  • A data do primeiro contato, ou seja, quando interagiu pela primeira vez com alguma das suas automações

Filtre por automação

Na parte superior há um filtro que permite ver somente os contatos provenientes de um fluxo específico. Se você tiver vários ativos ao mesmo tempo, isso permite saber exatamente quantos leads cada um gerou e quem são.

Exporte toda a base de dados

O botão Exportar todos baixa a lista completa em formato CSV. Você pode usá-la diretamente na sua ferramenta de e-mail marketing, no Meta Ads para criar públicos personalizados ou em qualquer CRM.

Se você também precisar analisar os comentários das suas publicações, nossa ferramenta de exportação de comentários do Instagram → permite baixá-los todos em segundos para identificar as palavras-chave que seu público mais usa.

📊Dado importante: Ao contrário dos seus seguidores no Instagram, que pertencem à plataforma, os contatos exportados da AppSorteos são seus. Se o Instagram mudar seu algoritmo ou seu alcance cair, essa base de dados continua sendo sua e você pode continuar se comunicando com essas pessoas por outros canais.

💡Dica: Revise a seção de Contatos periodicamente e exporte a base regularmente. Com o tempo você constrói uma lista segmentada de pessoas que já demonstraram interesse no seu conteúdo — exatamente o tipo de público mais valioso para qualquer campanha.

Casos de Uso: O que esta Ferramenta Pode Fazer por Você

A automação de DMs não é exclusiva de grandes contas nem de estratégias complexas. Funciona igualmente bem para um empreendedor com 500 seguidores e para uma marca consolidada. Estes são os usos mais comuns entre os usuários da AppSorteos:

Lead magnet a partir de Reels: capture inscritos sem formulários

Uma nutricionista publica um Reel com três hábitos para reduzir o açúcar sem passar fome. Na legenda ela escreve: “Comente GUIA e te mando meu plano de 7 dias grátis”.

  • Palavra-chave: GUIA
  • Ações: Responder a um comentário, pedir um endereço de e-mail, enviar uma mensagem direta com um link
  • Você publica: Um Reel educativo com a palavra-chave na legenda e a promessa do recurso gratuito.
  • O lead comenta: Escreve GUIA no comentário. A automação detecta a palavra instantaneamente.
  • AppSorteos envia: Primeiro pede o e-mail. Uma vez validado, entrega o link de download por DM.
  • Resultado: Inscritos por e-mail captados diretamente do Instagram, sem landing page nem formulário externo.
  • Dica: Funciona muito bem em saúde, finanças pessoais e marketing digital, onde o público valoriza conteúdo educativo.

→ Ver caso de uso completo

Atendimento ao cliente automatizado: responda sempre, mesmo fora do horário

Uma loja de roupas recebe todos os dias os mesmos DMs: “Vocês têm tamanho M?”, “Vocês enviam para todo o país?”, “Quanto tempo demora?”. Com um fluxo de DM recebido configurado, cada consulta recebe resposta em segundos.

  • Palavras-chave: ENVIO, TAMANHOS, PREÇO
  • Ação: Enviar uma mensagem direta automática
  • Você configura: Um fluxo de DM recebido com as perguntas mais frequentes e a resposta exata para cada uma.
  • O cliente escreve: Manda um DM com alguma das palavras-chave configuradas, a qualquer hora do dia.
  • AppSorteos responde: Envia a informação exata mais um botão com o link para o catálogo, em menos de um segundo.
  • Resultado: Tempo de resposta reduzido a zero. A equipe para de responder manualmente as mesmas perguntas centenas de vezes por semana.
  • Dica: Ative também o gatilho “qualquer mensagem (sem filtro)” fora do horário para que nenhum DM fique sem resposta.

→ Ver caso de uso completo

Venda direta: converta o interesse em compra no momento certo

Uma marca de cosméticos naturais publica um Reel mostrando os resultados do seu sérum facial depois de 30 dias de uso. Na legenda: “Comente SERUM e te mando o link com o preço especial desta semana”.

  • Palavra-chave: SERUM
  • Você publica: Um Reel de resultados com a palavra-chave na legenda e uma oferta exclusiva para quem comentar.
  • O lead comenta: Escreve SERUM enquanto ainda está assistindo ao vídeo com a intenção de compra ativa.
  • AppSorteos envia: Foto do produto, preço, código de desconto exclusivo e botão com link direto para a loja.
  • Resultado: O cliente recebe todas as informações necessárias para comprar sem sair do DM, no pico máximo de intenção de compra.
  • Dica: Crie um código de desconto exclusivo para cada Reel. Assim você pode medir qual conteúdo gera mais vendas.

→ Ver caso de uso completo

Promoção instantânea: entregue um prêmio no momento em que mais o desejam

Uma loja de calçados publica um post anunciando uma promoção especial. Na legenda: “Comente RASPADINHA e te mandamos o link para raspar seu cartão e ganhar um desconto na hora”. Sem espera, sem formulários: o prêmio é revelado em segundos.

  • Palavra-chave: RASPADINHA
  • Ações: Enviar DM com link para a promoção
  • Você cria e publica: Configura a promoção na AppSorteos e publica o post com a palavra-chave na legenda.
  • O usuário comenta: Escreve RASPADINHA. A AppSorteos detecta o comentário e ativa o fluxo imediatamente.
  • AppSorteos entrega: Envia o link personalizado por DM. O usuário raspa seu cartão e descobre o prêmio na hora.
  • Tudo está integrado no AppSorteos: você cria a promoção, configura a automação e gerencia os contatos, tudo a partir do mesmo painel, sem precisar conectar ferramentas externas.
  • Benefício: A experiência é instantânea e gamificada: o usuário recebe seu prêmio em segundos, gerando muito mais entusiasmo do que um cupom estático.
  • Dica: Configure a promoção antes de publicar o post. Você pode personalizar 100% uma Raspadinha, uma Roleta de Prêmios ou um Caça-Níquel, ou começar a partir de um template em minutos.

→ Ver caso de uso completo

Crescimento de seguidores: a mecânica do “me siga para receber”

Um fotógrafo de viagens publica um carrossel com suas melhores fotos do Japão. Na legenda: “Comente JAPAO e te mando meu guia de locações secretas, só para seguidores”.

  • Palavra-chave: JAPAO
  • Você configura: Um fluxo com verificação de seguimento: se te segue recebe o guia; se não, recebe um convite para te seguir primeiro.
  • O lead comenta: Escreve JAPAO. A AppSorteos verifica automaticamente se essa pessoa já te segue ou não.
  • AppSorteos responde: Seguidores recebem o guia instantaneamente. Os demais recebem: “Me siga e te mando automaticamente”.
  • Resultado: O conteúdo de valor atua como incentivo concreto para seguir a conta, com seguimentos de qualidade muito superior aos de um sorteio genérico.
  • Dica: Escolha um recurso que só tenha valor para o seu público ideal. Assim os novos seguidores já estão pré-qualificados.

→ Ver caso de uso completo

Sorteio com captação de e-mail: conquiste seguidores e leads ao mesmo tempo

Um criador de conteúdo publica um Reel anunciando um sorteio. Na legenda: “Comente SORTEIO para participar”. Antes de confirmar a participação, a AppSorteos pede o e-mail por DM. O sorteio é realizado entre os comentários do post usando a ferramenta de sorteios da AppSorteos →

  • Palavra-chave: SORTEIO
  • Ações: Pedir e-mail | Enviar DM de confirmação
  • Você publica: O Reel do sorteio com as regras, o prêmio e a palavra-chave para participar na legenda.
  • O usuário comenta: Escreve SORTEIO. A AppSorteos envia um DM pedindo seu e-mail para confirmar a participação.
  • Participação confirmada: Após compartilhar o e-mail, recebe um DM de confirmação. O sorteio é realizado a partir dos comentários do post na AppSorteos.
  • Tudo está integrado no AppSorteos: o recurso de automação captura o endereço de e-mail, e a ferramenta de sorteio seleciona o vencedor a partir dos comentários da publicação — tudo dentro do aplicativo.
  • Benefício: Além de crescer em seguidores, você termina o sorteio com uma lista de e-mails verificados: participantes com intenção real, não bots nem contas inativas.
  • Dica: Configure suplentes ao realizar o sorteio e verifique que o ganhador compartilhou seu e-mail antes de anunciá-lo publicamente. Se não o fez, passa automaticamente ao primeiro suplente.

→ Ver caso de uso completo

Inscrição em eventos e webinars: preencha seus eventos sem gestão manual

Uma academia de finanças pessoais anuncia um webinar gratuito sobre como montar uma carteira de investimentos do zero. No Reel: “Comente WEBINAR e te mandamos o link de inscrição gratuita. As vagas são limitadas”.

  • Palavra-chave: WEBINAR
  • Você publica: O anúncio do evento com a data, o tema e a palavra-chave para se inscrever. Reforce a escassez de vagas.
  • O lead comenta: Escreve WEBINAR enquanto o interesse está fresco, logo após ver o anúncio.
  • AppSorteos envia: Link de inscrição, data, horário e lembrete de que as vagas são limitadas. Tudo em um único DM.
  • Resultado: Do comentário à inscrição confirmada em menos de dois minutos, sem intervenção manual da equipe.
  • Dica: Configure também um segundo DM de lembrete 24 horas antes do evento. Você pode fazer isso com um fluxo de sequência encadeada.

→ Ver caso de uso completo

Ferramentas do Instagram que Potencializam sua Estratégia

A automação de DMs funciona melhor quando combinada com o restante do ecossistema da AppSorteos. Estas ferramentas complementam diretamente o que você aprendeu neste guia:

Sorteios no Instagram →
Organize sorteios entre os comentários das suas publicações e escolha o vencedor aleatoriamente. A forma mais eficaz de gerar um pico de comentários antes de ativar suas automações, e de premiar os participantes que você captou com seus fluxos.

Calculadora de Engajamento →
Meça a taxa de interação real de qualquer perfil do Instagram. Use-a para comparar suas métricas antes e depois de ativar seus fluxos de automação e verificar o impacto no algoritmo.

Exportar Comentários do Instagram →
Baixe todos os comentários de qualquer publicação em formato CSV. Ideal para analisar quais palavras seu público mais usa antes de escolher suas palavras-chave, ou para gerenciar os participantes de um sorteio.

Gerador de Hashtags →
Encontre as etiquetas mais relevantes para cada publicação. Amplie o alcance orgânico dos posts onde você ativará seus fluxos de automação para atrair mais comentários.

Erros Frequentes ao Começar

  • Conectar uma conta pessoal do Instagram — A ferramenta exige conta Business ou Creator. Se você conectar uma pessoal, o fluxo não funcionará. Converta sua conta antes de começar.
  • Ativar o fluxo sem testá-lo — Sempre teste a partir de uma conta secundária antes que seu público real comece a comentar. Verifique que o DM chega, o link funciona e os botões ficam bem no celular.
  • Não mencionar a palavra-chave na legenda — Se você não diz ao seu público o que comentar, eles não o farão. A chamada para ação deve estar na legenda: “Comente [PALAVRA] e te mando”.
  • Criar o fluxo e nunca verificar os Contatos — A seção de Contatos é onde se acumula o valor real da ferramenta. Verificá-la periodicamente e exportar a base de dados faz parte da estratégia, não é um passo opcional.
  • Usar palavras-chave genéricas demais — Uma palavra-chave como “sim” ou “oi” pode ser ativada por comentários sem nenhuma intenção relacionada à sua oferta. Use termos específicos e relacionados ao que vai entregar.

Perguntas Frequentes

O DM Automation pode afetar negativamente minha conta do Instagram?

Não. A AppSorteos opera exclusivamente por meio da API oficial da Meta Business, o canal autorizado pelo Instagram para esse tipo de automação. Não simula comportamento humano nem usa métodos externos que coloquem sua conta em risco.

Posso conectar mais de uma conta do Instagram?

Sim. Você pode vincular múltiplas contas do Instagram no mesmo painel da AppSorteos. Ideal para agências ou para quem gerencia várias marcas.

A automação funciona se eu fechar o navegador?

Sim. Uma vez ativado, o fluxo opera na nuvem de forma contínua. Você não precisa ter a AppSorteos aberta para que os DMs sejam enviados.

Posso ter vários fluxos ativos ao mesmo tempo?

Sim. Você pode criar quantos fluxos precisar — cada um com seu próprio gatilho, palavras-chave e mensagem — e tê-los todos ativos simultaneamente.

O que acontece se a mesma pessoa comentar a palavra-chave duas vezes?

Por padrão, a automação envia o DM apenas uma vez por usuário em cada publicação, para evitar spam. Se a mesma pessoa comentar a palavra-chave mais de uma vez no mesmo post, não recebe a mensagem pela segunda vez.

Posso incluir imagens ou arquivos no DM automático?

Você pode incluir imagens diretamente e links para qualquer tipo de arquivo hospedado na nuvem (Google Drive, Dropbox, etc.). Para documentos PDF ou templates, a opção mais prática é compartilhar o link de download.

A seção de Contatos salva todos os dados das pessoas?

Salva os dados disponíveis pela API da Meta: nome de usuário do Instagram, data de interação e o fluxo com o qual interagiram. Se você configurou a ação de “pedir e-mail”, o e-mail também fica registrado.

Quantas palavras-chave posso usar por fluxo?

Não há limite técnico, mas o recomendado é entre 1 e 5 palavras por fluxo. Com muitas, o gatilho fica impreciso e pode ser ativado por comentários sem intenção real.

Posso editar um fluxo que já está ativo?

Sim. Você pode pausar o fluxo, editá-lo e reativá-lo a qualquer momento. As alterações não afetam as interações que já ocorreram.

É a Sua Vez!

Você já tem o mapa completo. Agora é só entrar na AppSorteos, conectar sua conta do Instagram e ativar seu primeiro fluxo. Em menos de dez minutos você pode ter uma automação funcionando. Bora!

Com o DM Automation da AppSorteos, cada comentário pode se transformar em um lead, cada mensagem direta em uma venda e cada interação em uma oportunidade, sem que você precise ficar de olho no celular.Comece a automatizar gratuitamente →

Próximos Passos: Aprofunde-se em Cada Automação

Com a lógica geral clara, escolha a automação que melhor se adapta ao seu objetivo:


Franca Beraldi - Redactora de Contenidos SEO
Franca Beraldi

Franca is part of the AppSorteos marketing team. Her tasks include everything that is content-related in Spanish, English and Portuguese, including new blog posts, product demos and faqs.