¿Por qué es importante tener las bases legales en tus promociones?

Hoy en día, la cantidad de promociones y sorteos online, y más aún en las redes sociales, es enorme.

Y esto es, en gran medida, por la facilidad en su organización, la llegada a un amplio público y la alta tasa de fidelización de clientes que tiene este tipo de promociones.

Pero, al hacer este tipo de propuestas a tu audiencia, muchas veces el tema legal pasa desapercibido.

¿Por qué no le damos importancia a la creación de los términos y condiciones de nuestros sorteos y promociones?

Esto sucede, en su mayor parte, por tres motivos:

• Desconocimiento: no tener idea de los riesgos de no disponer de un marco legal también en tus promociones.
• Falsa confianza: creer que en un simple sorteo o promoción no existirán inconvenientes.
• Falta de ganas o de tiempo: pereza para generar unas bases legales de participación completas y adaptadas a tu negocio y promoción.

Lamentablemente, para las dos primeras no tenemos una solución a mano, pero, para la tercera, te ofrecemos una herramienta que te viene de maravillas: El generador de bases legales.

Ahora sí, vamos a la importancia de tener este apartado de “Términos y condiciones” en cualquier promoción que realice tu negocio en la web.

Beneficios de generar y disponer de las bases legales en tus sorteos y promociones

Protección legal

• Las bases legales de participación establecen las reglas y condiciones de la promoción, lo cual brinda protección legal tanto a las empresas organizadoras como a los participantes.
• Evita posibles conflictos legales al establecer claramente los términos de participación y los derechos y responsabilidades de ambas partes.

Transparencia y equidad

• Proporciona transparencia en el proceso de selección y otorgamiento de premios, lo cual genera confianza entre los participantes.
• Garantiza una competencia justa y equitativa al establecer criterios claros y objetivos para determinar al ganador del premio.

Cumplimiento de normativas

• Las bases legales ayudan a cumplir con las regulaciones aplicables en materia de promociones y sorteos, como la protección al consumidor y la ley de protección de datos de carácter personal.
• Asegura que la promoción se realice de acuerdo con la normativa local y evita posibles sanciones legales.
• En relación a las promociones en Redes Sociales, es importante, además, que contemples la reglamentación propia de cada una. Para Meta aquí tienes dónde consultar. Y aquí en TikTok.

Limitación de responsabilidad

• Establece la exención de responsabilidad de la empresa organizadora en caso de incidencias imprevistas o fuera de su control, como problemas técnicos o errores en la plataforma de redes sociales.
• Protege a la empresa de posibles reclamaciones y demandas legales relacionadas con la promoción.

Comunicación efectiva

• Las bases legales permiten comunicar de forma clara a los usuarios los requisitos, restricciones y condiciones para participar.
• Ayuda a resolver cualquier duda o conflicto al contar con un documento de referencia claro y accesible para todos los interesados.
• Por desgracia, existe un incremento de cuentas falsas haciéndose pasar por la cuenta organizadora del sorteo o promoción y haciendo creer a los participantes que han ganado. Si en las bases de tu promoción especificas cómo será la comunicación de los ganadores, evitarás el engaño y mejorarás la reputación de tu marca. También hay un punto de nuestras bases legales de participación editables que toca este aspecto.

Estos son los beneficios de crear y poner a disposición de tu audiencia los términos y condiciones de tus sorteos y promociones online, para que esté todo claro antes de ejecutarlas. Si aún tienes dudas, te recomendamos asesorarte con un abogado especializado en estos temas, ¡nunca está de más!