Cómo automatizar Instagram con DM Automation de AppSorteos (Guía completa)

Por Franca Beraldi · Actualizado el 18 May, 2026
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Lo que vas a aprender:

  • Qué es la automatización de DMs y por qué transforma la forma de gestionar Instagram
  • Cómo crear tu cuenta en AppSorteos y encontrar la herramienta de DM Automation
  • Cómo conectar una o varias cuentas de Instagram al mismo panel
  • La diferencia entre usar un template y crear un flujo desde cero
  • Qué es un disparador y cuáles están disponibles en AppSorteos
  • Cómo configurar el mensaje que recibirá cada persona
  • Cómo usar la sección de Contactos para captar y gestionar leads

¿Cuántos comentarios sin responder tienes en tu último Reel? ¿Cuántos DMs esperando desde ayer? Cada uno de esos mensajes es una persona que mostró interés en lo que haces y que probablemente ya no recuerdes responder mañana.

La automatización de Instagram no es un truco de grandes marcas ni algo que requiere saber de tecnología. Con AppSorteos puedes configurar tu primer flujo en menos de diez minutos, sin código y sin perder el control de tu cuenta. En esta guía te explico cómo hacerlo desde el principio.

¡Vamos!

¿Qué es la automatización en Instagram?

Es un sistema que responde por ti, de forma instantánea y personalizada, cada vez que alguien interactúa con tu contenido de una manera específica.

En lugar de revisar manualmente cada comentario o mensaje, defines una regla del tipo “si alguien comenta ESTO, envíale ESTO otro”. La herramienta se encarga del resto, las 24 horas, para cada persona que participe.
AppSorteos conecta esta automatización a través de la API oficial de Meta, lo que significa que opera dentro de los límites establecidos por Instagram. Sin bots externos, sin riesgo para tu cuenta.

📊 Dato clave: Las cuentas que responden en los primeros 5 minutos tras un comentario tienen hasta 9 veces más probabilidades de convertir ese contacto en un lead o cliente. La automatización hace posible responder siempre en ese primer minuto, sin importar el horario ni la cantidad de comentarios.

💡 Tip: ¿Quieres saber cuál es tu engagement actual antes de empezar? Mide tu tasa de interacción con la calculadora de engagement gratuita de AppSorteos →

Si quieres ver el panorama completo de lo que puedes automatizar, visita nuestra página de DM Automation →

Qué necesitas antes de empezar

Solo hay un requisito técnico: tu cuenta de Instagram debe ser de tipo Business o Creator. Las cuentas personales no tienen acceso a la API de mensajería de Meta, que es la que usa AppSorteos para operar de forma segura.

Si todavía tienes una cuenta personal, te explicamos cómo convertir tu perfil de Instagram a cuenta Business, toma menos de dos minutos y es completamente gratuito.

Lo demás lo configuramos juntos en los pasos que siguen.

💡 Tip: Si gestionas varias marcas o cuentas de clientes, AppSorteos te permite vincular múltiples cuentas de Instagram desde un mismo panel. No necesitas entrar y salir de perfiles distintos.

Sigue los pasos para crear tu primera automatización en Instagram

Paso 1: Crea tu cuenta en AppSorteos

Entra a app-sorteos.com y crea tu cuenta. El proceso es rápido: nombre, email y contraseña. No se requiere tarjeta de crédito.

Una vez dentro del panel, verás la navegación principal en la parte superior. Busca la sección DM Automation y haz clic para entrar.

🎉 ¡Ya estás dentro! Esta es la pantalla de inicio de DM Automation, donde se irán acumulando tus flujos activos y, próximamente, las métricas de cada uno. Por ahora, el panel te invita a crear tu primera automatización.

Paso 2: Conecta tu cuenta de Instagram

Desde el panel de DM Automation, haz clic en el botón para conectar tu cuenta de Instagram. El sistema te redirige al flujo de autorización de Meta, donde vinculas tu perfil de Instagram Business a través de tu página de Facebook.

Una vez completado, tu cuenta queda conectada y lista para operar.

⚠ Importante: Asegúrate de tener permisos de administrador en la página de Facebook asociada a tu Instagram. Si no los tienes, el proceso de vinculación no se completará correctamente. El propietario de la página debe autorizar la conexión.

¿Tienes varias cuentas? Puedes repetir este proceso para vincular tantos perfiles de Instagram como necesites, ideal si gestionas clientes o marcas distintas. Cada cuenta queda disponible en el mismo panel, sin necesidad de cerrar sesión.

Paso 3: Elige cómo quieres empezar

Una vez conectada tu cuenta, AppSorteos te presenta la pantalla de creación. Aquí tienes dos caminos y ninguno es incorrecto, solo depende de tu experiencia y de qué tan clara tengas la estrategia.

Modal de plantillas de DM Automation en AppSorteos con seis flujos prediseñados para Instagram: envío de enlaces por DM desde comentarios, entrega de contenido exclusivo para seguidores, captura de email, respuesta automática a DMs y comentarios, y automatización de Stories
AppSorteos incluye plantillas listas para los casos de uso más comunes.
Si ya tienes clara tu estrategia, también puedes empezar desde cero
y configurar cada paso a tu medida.

Opción A: Usar un template (recomendado para empezar)

AppSorteos incluye plantillas pre-armadas para los casos de uso más comunes: entregar un recurso por DM cuando alguien comenta, capturar el email antes de dar el contenido, responder automáticamente todos tus DMs, y más.

Cada template ya tiene el disparador y las acciones configuradas. Solo necesitas personalizarlo con tu mensaje, tu link y las publicaciones que quieres activar. En menos de cinco minutos tienes algo funcionando.

💡 Tip: Si es tu primera automatización, empieza por el template. Te permite ver cómo funciona la herramienta en la práctica antes de diseñar flujos más complejos. Puedes editar absolutamente todo, el template es solo el punto de partida.

Opción B: Crear desde cero

Si ya tienes clara tu estrategia y quieres control total sobre cada detalle del flujo, puedes armar la automatización desde cero eligiendo el disparador, las acciones y el orden de los pasos manualmente.

Esta opción es ideal para flujos más personalizados: secuencias de varios pasos, combinación de acciones encadenadas, o casos de uso que no encajan exactamente en ninguna plantilla.

Paso 4: Los disparadores: qué activa tu automatización

Un disparador es la señal de inicio. Es el evento que le dice a AppSorteos “alguien acaba de hacer algo, arranca el flujo”. Sin disparador, no hay automatización.

Pantalla para crear un nuevo flujo de automatización en Instagram con AppSorteos, mostrando los cuatro tipos de disparadores: Comentario en Post o Reel, DM Recibido, Respuesta a Story y Mención en Story
Antes de configurar el mensaje, eliges qué evento activa el flujo:
un comentario en tu post o Reel, un DM recibido, una respuesta
a tu Story o una mención.

AppSorteos ofrece cuatro tipos de disparadores:

  • Comentario en publicación o Reel Es el más utilizado. Se activa cuando alguien comenta en una de tus publicaciones, ya sea con cualquier comentario o solo con una palabra clave específica que tú defines. Por ejemplo: publicas un Reel y en el caption escribes “Comenta PRECIO y te paso info”. Cada persona que comente esa palabra recibe tu mensaje automáticamente.
  • DM recibido Se activa cuando alguien te escribe un mensaje directo. Puedes configurarlo para que responda a cualquier DM entrante o solo a los que contengan una palabra clave específica. Útil para automatizar respuestas a preguntas frecuentes o para activar flujos desde la bandeja de entrada.
  • Respuesta a una Story Se activa cuando alguien responde a una de tus historias. Es una interacción muy intencional,  la persona eligió dejar de desplazarse, tomó acción y te escribió, por lo que la tasa de respuesta al DM automático suele ser muy alta.
  • Mención en una Story Se activa cuando alguien te menciona en su propia historia. Ideal para marcas que generan contenido generado por usuarios (UGC) y quieren responder automáticamente a cada mención.

📊 Dato clave: El disparador de “comentario con palabra clave” genera una mecánica que beneficia el alcance del contenido: más comentarios en las primeras horas indican al algoritmo de Instagram que la publicación es relevante, lo que puede amplificar su distribución orgánica.

Cada tipo de disparador tiene su propio tutorial detallado en la sección de tutoriales de DM Automation. En este artículo te mostramos el panorama completo; más adelante puedes profundizar en el que más se adapte a tu estrategia.

Paso 5: Configura la acción: qué le pasa a la persona

Una vez definido el disparador, configuras qué ocurre cuando se activa. En AppSorteos, las acciones son los pasos que componen el flujo.

Panel de selección de acciones en la herramienta de DM Automation de AppSorteos, con cinco opciones disponibles: Responder Comentario públicamente, Enviar DM, Promoción o Juego, Pedir Email y Pedir Follow.
Desde el panel de acciones puedes encadenar varios pasos en un mismo
flujo: responder el comentario públicamente, enviar un DM, lanzar
una promoción, pedir el email o solicitar que te sigan, todo en secuencia.

Primero: define a qué publicación aplica

Elige si la automatización se activa en:

  • Una publicación, Reel o historia específica. La más habitual. Selecciona el contenido directamente desde la galería de tu cuenta o pega la URL.
  • Cualquier publicación, Reel o historia. El flujo se activa en todo tu contenido presente y futuro.

Segundo: define el filtro del disparador

Los triggers de Comentario en post/Reel, DM recibido y Respuesta a Story permiten filtrar qué mensajes activan el flujo. En los tres casos puedes elegir entre:

  • Una o varias palabras clave específicas. Solo los mensajes que contengan esa palabra activan el flujo.
  • Cualquier mensaje (sin filtro). Cualquier interacción activa el flujo, sin importar qué diga.

El trigger de Respuesta a Story tiene una opción adicional: puedes filtrar por reacciones de emoji. Por ejemplo, puedes configurar el flujo para que se active únicamente cuando alguien reacciona con 🔥 a tu historia, además de o en lugar de una palabra clave.

💡 Tip sobre palabras clave: No hay un límite técnico en la cantidad de palabras clave, pero entre 1 y 5 funcionan mejor. Con demasiadas, el disparador puede activarse con mensajes que no tienen ninguna intención real. Elige palabras específicas y relacionadas con lo que vas a entregar: GUIA, PRECIO, LINK, INFO, RECURSO.

💡 Tip adicional: Para ampliar el alcance de las publicaciones donde activarás tus automatizaciones y captar más comentarios, usa el generador de hashtags de AppSorteos → para encontrar las etiquetas más relevantes para tu nicho.

Tercero: añade las acciones

Las acciones son lo que ocurre después del disparador. Puedes encadenar varias en secuencia:

  • Responder comentario: Publica una respuesta pública en el mismo comentario, visible para todos. Aumenta la interacción y refuerza el alcance de la publicación.
  • Enviar DM: Manda un mensaje directo privado a la persona. Puede incluir texto, botones con links, imágenes o audio. Es el núcleo de la mayoría de los flujos.
  • Pedir email: Solicita el correo electrónico a la persona por DM antes de entregarle el contenido. Si el email no tiene formato válido, el sistema lo reintenta automáticamente.
  • Pedir follow: Solicita a la persona que te siga antes de recibir el recurso. Incluye un botón de confirmación y un tiempo de espera configurable.

Puedes combinar estas acciones en el orden que necesites.

Un flujo típico podría ser: alguien comenta una palabra clave → recibe una respuesta pública en el comentario → recibe un DM privado con el link del recurso.

O una versión más compleja: comenta → se verifica si te sigue → si sigue, recibe el recurso; si no, recibe una invitación a seguirte primero.

🏆 Checklist antes de activar tu primer flujo:

  1. El disparador está vinculado a la publicación correcta
  2. La palabra clave es específica y está escrita en el caption del post
  3. El mensaje del DM es claro y entrega el recurso en el primer mensaje
  4. Si incluyes un link, verificaste que funciona correctamente
  5. Probaste el flujo desde una cuenta secundaria antes de publicarlo
  6. El flujo está en estado “activo”

Paso 6: La sección Contactos, tu base de leads en Instagram

Cada persona que interactúa con cualquiera de tus flujos queda registrada automáticamente en la sección Contactos. No necesitas hacer nada extra: el sistema captura los datos en tiempo real.

Panel de Contactos de AppSorteos mostrando seguidores que interactuaron con flujos de DM Automation en Instagram, con columnas de nombre de usuario, email capturado, estado de suscripción y fecha de primer contacto, y opciones para filtrar por automatización y exportar todos
Cada persona que interactúa con tus flujos queda registrada
automáticamente en Contactos, con su usuario de Instagram,
el email capturado (si lo configuraste) y la fecha del primer contacto.

Por cada contacto verás:

  • Su nombre y usuario de Instagram (@handle)
  • Su email, si configuraste la acción de pedido de email en el flujo
  • Su estado (Suscripto, por defecto)
  • La fecha del primer contacto, es decir, cuándo interactuó por primera vez con alguna de tus automatizaciones

Filtra por automatización

En la parte superior tienes un filtro que te permite ver únicamente los contactos que provienen de un flujo específico. Si tienes varios activos al mismo tiempo, esto te permite saber exactamente cuántos leads generó cada uno y quiénes son.

Exporta toda la base de datos

El botón Exportar todos descarga la lista completa en formato CSV. Puedes usarla directamente en tu herramienta de email marketing, en Meta Ads para crear audiencias personalizadas o en cualquier CRM.
Si además necesitas analizar los comentarios de tus publicaciones, nuestra herramienta de exportación de comentarios de Instagram → te permite descargarlos todos en segundos para identificar las palabras clave que más usa tu audiencia.

📊 Dato clave: A diferencia de tus seguidores en Instagram, que son propiedad de la plataforma, los contactos exportados desde AppSorteos son tuyos. Si Instagram cambia su algoritmo o tu alcance cae, esa base de datos sigue siendo tuya y puedes seguir comunicándote con esas personas por otros canales.

💡 Tip: Revisa la sección de Contactos periódicamente y exporta la base de forma regular. Con el tiempo construyes una lista segmentada de personas que ya mostraron interés en tu contenido, que es exactamente el tipo de audiencia más valiosa para cualquier campaña.

Casos de uso: qué puede hacer esta herramienta por ti

La automatización de DMs no es exclusiva de grandes cuentas ni de estrategias complejas. Funciona igual de bien para un emprendedor con 500 seguidores que para una marca consolidada. Estos son los usos más habituales entre los usuarios de AppSorteos:

Lead magnet desde Reels: capta suscriptores sin formularios

Una nutricionista publica un Reel con tres hábitos para reducir el azúcar sin pasar hambre. En el caption escribe: “Comenta GUIA y te mando mi plan de 7 días gratis”.

  • Palabra clave: GUIA
  • Acciones: Responder comentario, pedir email, enviar DM con link
  • Tú publicas: Un Reel educativo con la palabra clave en el caption y la promesa del recurso gratuito.
  • El lead comenta: Escribe GUIA en el comentario. La automatización detecta la palabra al instante.
  • AppSorteos envía: Primero pide el email. Una vez validado, entrega el link de descarga por DM.
  • Resultado: Suscriptores de email captados directamente desde Instagram, sin landing page ni formulario externo.
  • Tip: Funciona muy bien en salud, finanzas personales y marketing digital, donde la audiencia valora el contenido educativo.

→ Ver caso de uso completo

Atención al cliente automatizada: responde siempre, incluso fuera de horario

Una tienda de indumentaria recibe todos los días los mismos DMs: “¿Tienen talle M?”, “¿Hacen envíos a todo el país?”, “¿Cuánto tarda?”. Con un flujo de DM recibido configurado, cada consulta recibe respuesta en segundos.

  • Palabras clave: ENVIO, TALLES, PRECIO
  • Acción: Enviar DM automático
  • Tú configuras: Un flujo de DM recibido con las palabras más consultadas y la respuesta exacta para cada una.
  • El cliente escribe: Manda un DM con alguna de las palabras clave configuradas, a cualquier hora del día.
  • AppSorteos responde: Envía la información exacta más un botón con el link al catálogo, en menos de un segundo.
  • Resultado: Tiempo de respuesta reducido a cero. El equipo deja de responder manualmente las mismas preguntas cien veces por semana.
  • Tip: Activa también el trigger “cualquier mensaje (sin filtro)” fuera de horario para que ningún DM quede sin respuesta.

→ Ver caso de uso completo

Venta directa: convierte el interés en compra en el momento justo

Una marca de cosméticos naturales publica un Reel mostrando los resultados de su sérum facial después de 30 días de uso. En el caption: “Comenta SERUM y te paso el link con el precio especial de esta semana”.

  • Palabra clave: SERUM
  • Tú publicas: Un Reel de resultados con la palabra clave en el caption y una oferta exclusiva para quienes comenten.
  • El lead comenta: Escribe SERUM mientras todavía tiene el video abierto y la intención de compra activa.
  • AppSorteos envía: Foto del producto, precio, código de descuento exclusivo y botón con link directo a la tienda.
  • Resultado: El cliente recibe toda la info necesaria para comprar sin salir del DM, en el pico máximo de intención de compra.
  • Tip: Crea un código de descuento exclusivo para cada Reel. Así puedes medir qué contenido genera más ventas.

→ Ver caso de uso completo

Promoción instantánea: entrega un premio en el momento en que más lo desean

Una tienda de calzado publica un post anunciando una promo especial. En el caption: “Comenta RASPADITA y te mandamos el link para raspar tu tarjeta y ganar un descuento al instante”. Sin esperas, sin formularios: el premio se revela en segundos.

  • Palabra clave: RASPADITA
  • Acciones: Enviar DM con link a la promoción
  • Tú creas y publicas: Configuras la promoción en AppSorteos y publicas el post con la palabra clave en el caption.
  • El usuario comenta: Escribe RASPADITA. AppSorteos detecta el comentario y activa el flujo de inmediato.
  • AppSorteos entrega: Envía el link personalizado por DM. El usuario raspa su tarjeta y descubre su premio al instante.
  • Todo integrado en AppSorteos: creas la promoción, configuras la automatización y gestionas los contactos desde el mismo panel, sin conectar herramientas externas.
  • Beneficio: La experiencia es instantánea y gamificada: el usuario recibe su premio en segundos, lo que genera mucho mayor entusiasmo que un cupón estático.
  • Tip: Configura la promoción antes de publicar el post. Puedes personalizar al 100% una Raspa y Gana, una Ruleta de premios o un Tragamonedas, o empezar desde una plantilla en minutos.

→ Ver caso de uso completo

Crecimiento de seguidores: la mecánica del “sígueme para recibir”

Un fotógrafo de viajes publica un carrusel con sus mejores tomas de Japón. En el caption: “Comenta JAPON y te mando mi guía de locaciones secretas, solo para seguidores”.

  • Palabra clave: JAPON
  • Tú configuras: Un flujo con verificación de seguimiento: si te sigue recibe la guía, si no, recibe una invitación a seguirte primero.
  • El lead comenta: Escribe JAPON. AppSorteos verifica automáticamente si esa persona ya te sigue o no.
  • AppSorteos responde: Seguidores reciben la guía al instante. El resto recibe: “Sígueme y te la mando automáticamente”.
  • Resultado: El contenido de valor actúa como incentivo concreto para seguir la cuenta, con seguimientos de mucha mayor calidad que los de un sorteo genérico.
  • Tip: Elige un recurso que solo tenga valor para tu audiencia ideal. Así los nuevos seguidores ya están pre-calificados.

→ Ver caso de uso completo

Sorteo con captación de email: consigue seguidores y leads al mismo tiempo

Un creador de contenido publica un Reel anunciando un sorteo. En el caption: “Comenta SORTEO para participar”. Antes de confirmar la participación, AppSorteos pide el email por DM. El sorteo se realiza entre los comentarios del post con la herramienta de sorteos de AppSorteos

  • Palabra clave: SORTEO
  • Acciones: Pedir email, enviar DM de confirmación
  • Tú publicas: El Reel del sorteo con las bases, el premio y la palabra clave para participar en el caption.
  • El usuario comenta: Escribe SORTEO. AppSorteos le envía un DM pidiendo su email para confirmar la participación.
  • Participación confirmada: Una vez compartido el email, recibe un DM de confirmación. El sorteo se realiza desde AppSorteos entre los comentarios del post.
  • Todo integrado en AppSorteos: la automatización capta el email y la herramienta de sorteos elige al ganador entre los comentarios del post, desde el mismo panel.
  • Beneficio: Además de crecer en seguidores, terminas el sorteo con una lista de emails verificados: participantes con intención real, no bots ni cuentas inactivas.
  • Tip: Configura suplentes al hacer el sorteo y verifica que el ganador haya compartido su email antes de anunciarlo públicamente. Si no lo hizo, pasa automáticamente al primer suplente.

→ Ver caso de uso completo

Registro a eventos y webinars: llena tus eventos sin gestión manual

Una academia de finanzas personales anuncia un webinar gratuito sobre cómo armar una cartera de inversión desde cero. En el Reel: “Comenta WEBINAR y te mandamos el link de inscripción gratuita. Los lugares son limitados”.

  • Palabra clave: WEBINAR
  • Tú publicas: El anuncio del evento con la fecha, el tema y la palabra clave para inscribirse. Refuerza la escasez de lugares.
  • El lead comenta: Escribe WEBINAR mientras el interés está fresco, justo después de ver el anuncio.
  • AppSorteos envía: Link de inscripción, fecha, hora y recordatorio de que los lugares son limitados. Todo en un solo DM.
  • Resultado: Desde el comentario hasta la inscripción confirmada en menos de dos minutos, sin intervención manual del equipo.
  • Tip: Configura también un segundo DM recordatorio 24 horas antes del evento. Puedes hacerlo con un flujo de secuencia encadenada.

→ Ver caso de uso completo

Herramientas de Instagram que potencian tu estrategia

La automatización de DMs trabaja mejor cuando se combina con el resto del ecosistema de AppSorteos. Estas herramientas complementan directamente lo que aprendiste en esta guía:

Sorteos en Instagram →
Organiza sorteos entre los comentarios de tus publicaciones y elige al ganador al azar. La forma más efectiva de generar un pico de comentarios antes de activar tus automatizaciones, y de premiar a los participantes que captaste con tus flujos.

Calculadora de engagement →
Mide la tasa de interacción real de cualquier perfil de Instagram. Úsala para comparar tus métricas antes y después de activar tus flujos de automatización y verificar el impacto en el algoritmo.

Exportar comentarios de Instagram →
Descarga todos los comentarios de cualquier publicación en formato CSV. Ideal para analizar qué palabras usa más tu audiencia antes de elegir tus palabras clave, o para gestionar los participantes de un sorteo.

Generador de hashtags →
Encuentra las etiquetas más relevantes para cada publicación. Amplía el alcance orgánico de los posts donde activarás tus flujos de automatización para atraer más comentarios.

Errores frecuentes al empezar

  • Conectar una cuenta personal de Instagram La herramienta requiere cuenta Business o Creator. Si conectas una personal, el flujo no funcionará. Convierte tu cuenta antes de empezar.
  • Activar el flujo sin probarlo Siempre prueba desde una cuenta secundaria antes de que tu audiencia real empiece a comentar. Verifica que el DM llega, que el link funciona y que los botones se ven bien en mobile.
  • No mencionar la palabra clave en el caption Si no le dices a tu audiencia qué comentar, no lo harán. La llamada a la acción tiene que estar en el caption: “Comenta \[PALABRA\] y te lo mando”.
  • Crear el flujo y nunca revisar los Contactos La sección de Contactos es donde se acumula el valor real de la herramienta. Revisarla periódicamente y exportar la base de datos es parte de la estrategia, no un paso opcional.
  • Usar palabras clave demasiado genéricas Una palabra clave como “sí” o “hola” puede activarse con comentarios que no tienen ninguna intención relacionada con tu oferta. Usa términos específicos y relacionados con lo que vas a entregar.

Preguntas frecuentes

¿DM Automation puede afectar negativamente a mi cuenta de Instagram?

No. AppSorteos opera exclusivamente a través de la API oficial de Meta Business, el canal autorizado por Instagram para este tipo de automatizaciones. No simula comportamiento humano ni usa métodos externos que pongan en riesgo tu cuenta.

¿Puedo conectar más de una cuenta de Instagram?

Sí. Puedes vincular múltiples cuentas de Instagram desde el mismo panel de AppSorteos. Ideal para agencias o para quienes gestionan varias marcas.

¿La automatización funciona si cierro el navegador?

Sí. Una vez activado, el flujo opera en la nube de forma continua. No necesitas tener AppSorteos abierto para que los DMs se envíen.

¿Puedo tener varios flujos activos al mismo tiempo?

Sí. Puedes crear tantos flujos como necesites — cada uno con su propio disparador, sus palabras clave y su mensaje — y tenerlos todos activos simultáneamente.

¿Qué pasa si la misma persona comenta la palabra clave dos veces?

Por defecto, la automatización envía el DM una sola vez por usuario en cada publicación, para evitar spam. Si la misma persona comenta la palabra clave más de una vez en el mismo post, no recibe el mensaje por segunda vez.

¿Puedo incluir imágenes o archivos en el DM automático?

Puedes incluir imágenes directamente y links a cualquier tipo de archivo alojado en la nube (Google Drive, Dropbox, etc.). Para documentos PDF o plantillas, la opción más práctica es compartir el link de descarga.

¿La sección de Contactos guarda todos los datos de las personas?

Guarda los datos disponibles a través de la API de Meta: nombre de usuario de Instagram, fecha de interacción y el flujo con el que interactuaron. Si configuraste la acción de “pedir email”, el email también queda registrado.

¿Cuántas palabras clave puedo usar por flujo?

No hay un límite técnico, pero lo recomendable es entre 1 y 5 palabras por flujo. Con demasiadas, el disparador se vuelve poco preciso y puede activarse con comentarios sin intención real.

¿Puedo editar un flujo que ya está activo?

Sí. Puedes pausar el flujo, editarlo y volver a activarlo en cualquier momento. Los cambios no afectan a las interacciones que ya ocurrieron.

¡Es tu turno!

Ya tienes el mapa completo. Ahora solo falta que entres a AppSorteos, conectes tu cuenta de Instagram y actives tu primer flujo. En menos de diez minutos puedes tener una automatización funcionando. ¡A por ello!

Con DM Automation de AppSorteos, cada comentario puede convertirse en un lead, cada DM en una venta y cada interacción en una oportunidad, sin que tengas que estar pendiente del teléfono.Empieza a automatizar gratis →

Próximos pasos: profundiza en cada automatización

Una vez que tienes clara la lógica general, elige la automatización que más se adapta a tu objetivo:

Franca Beraldi - Redactora de Contenidos SEO
Franca Beraldi

Franca es parte del equipo de marketing de AppSorteos. Sus tareas incluyen todo lo relacionado con el contenido en Español, Inglés y Portugués, como son nuevas publicaciones de blog, demos de producto y faqs.