1. Elegibilidad:

La Promoción en Instagram Carrefour España lote de juguetes (en lo sucesivo la “Promoción”) está abierta a personas con residencia legal en España, mayores de dieciocho (18) años, (en lo sucesivo los “Participantes”). La participación constituye la aceptación plena e incondicional de las presentes bases legales (en lo sucesivo “Bases Legales”), que estarán en todo caso a disposición del Participante de modo que pueda consultarlas con antelación. La obtención de un premio depende del cumplimiento de todos los requisitos establecidos en las presentes Bases Legales.

2. Organizador:

La organización de la presente Promoción corre a cargo de los Centros Comerciales Carrefour, S.A. (en adelante, “Carrefour”) con domicilio social en la Avenida de la Transición Española 36, 28108 de Alcobendas y NIF A-28425270. La presente Promoción es organizada única y exclusivamente por Carrefour, con el objeto de promocionar la acción comercial de un lote de juguetes.

3. Cómo participar y mecánica de la promoción:

Se activará el sorteo de lotes de juguetes en nuestro perfil oficial de Instagram Carrefour España. Se considerarán nulas aquellas participaciones que se hayan realizado con posterioridad a la fecha/hora de finalización de la Promoción, así como las que no cumplan todos los requisitos de la Promoción, o incluya datos que no sean verídicos. No podrán participar en esta acción comentarios que no cumplan con las siguientes normas sencillas: • No se admitirán las participaciones que contengan insultos, amenazas, menosprecios ni, en general, comportamientos que tiendan a menoscabar la dignidad de las personas, ya sean otros participantes, el Organizador o cualquier otra persona. Tampoco se admitirán participaciones que puedan contravenir la ley o falten gravemente a la verdad probada (o no) judicialmente, como calumnias, injurias o promuevan actitudes violentas, racistas o instiguen al odio contra alguna comunidad. • No se admitirán participaciones que contengan enlaces a sitios concretos de forma interesada. Consideramos que no aportan nada al resto de los Participantes y son prácticas que serán consideradas spam, ya que la presente Promoción no puede servir como promoción de blogs personales u otros proyectos. • No se admitirán comentarios que contengan datos personales (números de teléfono, direcciones postales, direcciones de correo u otros relacionados.) Entendemos que es información que puede provocar problemas a quien la pública o a terceros (no podemos saber a quién pertenecen esos datos). • Nos reservamos el derecho de excluir la participación de cualquier cuenta si consideramos que su actividad tiende a resultar molesta para el resto de usuarios y no permite el normal desarrollo de la promoción. El participante consiente expresamente que su nombre pueda ser publicado en cualquier soporte interno y externo de Carrefour.Las personas que deseen participar en el sorteo deberán cumplir los siguientes requisitos:

• Ser mayor de dieciocho (18) años de edad con residencia en España.
• Mencionar a un amig@ en la publicación del sorteo. El usuario puede participar más de una vez siempre y cuando menciona a diferentes amig@s en cada comentario.
• Ser seguidor de la cuenta de Instagram de Carrefour España y dar me gusta al post del sorteo.

4. Calendario:

La Promoción comienza el día 19 de noviembre de 2025 a las 08:00h y termina 26 de noviembre a las 23:59h del mismo. El ordenador del Organizador será el cronómetro oficial de la Promoción. No serán válidas en ningún caso las participaciones recibidas fuera de dicho plazo.

5. Premio

Total de premios: 1

Total de ganadores: 1

Premios: Lote de juguetes valorado en 500€ + Experiencia en tienda Carrefour Madrid con Rey Mago y pajes

6. Selección del ganador

El ganador de la Promoción (en lo sucesivo “Ganador” o los “Ganadores”) se seleccionará por medio de la plataforma Rafflys (AppSorteos) de forma aleatoria entre todos los participantes que hayan cumplido con los requisitos del sorteo. El menor que acuda a recoger los juguetes debe tener una edad máxima de 10 años. El Ganador será comunicado en la semana siguiente de finalización de la Promoción en el perfil de Instagram Carrefour España mediante comentario en el post de la publicación del sorteo. El Ganador, deberá contactar con nosotros mediante un mensaje privado. El ganador dispone de 48 horas para proporcionar los datos solicitados por mensaje privado para la gestión del premio. Si pasado este tiempo no ha facilitado sus datos, se pasará a un primer ganador suplente, que dispondrá del mismo tiempo para enviar sus datos. (Máximo de 2 suplentes antes de dar el premio desierto). El Ganador podrá renunciar al premio, pero en ningún caso podrá canjearlo por otro distinto, ni por su importe en metálico ni por tarjeta regalo Carrefour. Los ganadores con residencia en las Islas Canarias o Ceuta, tendrán un coste de aduanas que tendrá que pagar a la hora de recibir el premio. Carrefour se reserva el derecho de cancelar el premio, aún una vez concedido e incluso notificado al ganador, en caso de que se detecte que éste cometió para su obtención algún tipo de fraude, actuación perjudicial o antideportiva o en el caso de que hubiera incurrido en actos, anteriores o posteriores a la concesión del premio, que objetivamente atenten contra la imagen y/o el honor de otros participantes, de Carrefour o de sus empleados.  Grabación de la acción y cesión de derechos de imagen:

El participante ganador acepta que, una vez comunicado el resultado del concurso, se realizará una grabación de la acción en un hipermercado Carrefour, en la que aparecerá junto a su hijo/a, nieto/a u otros menores a su cargo, acompañados del Rey Mago y sus pajes, eligiendo y recogiendo sus regalos de Reyes preferidos. Dicha grabación podrá ser utilizada por Carrefour y sus marcas asociadas, total o parcialmente, en sus canales de comunicación y redes sociales, con fines exclusivamente promocionales y sin limitación temporal ni territorial. La participación en el concurso implica la aceptación de esta condición y la cesión gratuita de los derechos de imagen correspondientes del ganador y de los menores que participen, previa autorización expresa del representante legal de estos últimos.

7. Ámbito territorial: 

El ámbito territorial de la Promoción es el territorio español.

8. Condiciones Generales:

Carrefour se reserva el derecho de cancelar, suspender y/o modificar la Promoción, en todo o en parte, en caso de fraude, fallos técnicos, o de que cualquier otro factor más allá del control razonable de Carrefour impida la integridad o el funcionamiento adecuado de la Promoción, a juicio de Carrefour. Así mismo, se reserva el derecho de descalificar a cualquier persona que manipule, a su entender, el proceso de participación o el funcionamiento de la Promoción o actúe en violación de las presentes Bases Legales o cualquier otra promoción o de manera perjudicial o antideportiva. Cualquier intento de impedir de manera deliberada el funcionamiento legítimo de la Promoción podrá significar una violación del derecho penal y civil, y en caso de que dicha vulneración tuviera lugar, Carrefour se reserva el derecho de reclamación de daños en la medida permitida por la ley. El no ejercicio de acciones legales por el Organizador no conlleva la renuncia a su derecho a ejercitar las acciones que pudieran corresponderle.

9. Limitación de Responsabilidad:

Carrefour no será responsable de problemas técnicos, de comunicación, de respuesta, alteración de la Promoción o de otra naturaleza que no sean imputables a Carrefour o escapen de su control: (1) información incorrecta o imprecisa, ya sea causada por los participantes o terceros ajenos a Carrefour (2) fallos técnicos de cualquier tipo ajenos a Carrefour, incluidos, a modo enunciativo que no limitativo, funcionamiento inadecuado, interrupciones, desconexiones en líneas telefónicas y hardware o software de red; (3) intervención humana no autorizada en cualquier momento a la largo de la partición o la Promoción; (4) cualquier envío que sea recibido tarde, se pierda, se estropee o sea robado; o (5) cualquier daño a personas o bienes que pudiera ser causado, directa o indirectamente, en todo o en parte, por la participación de candidatos en la Promoción o la recepción del premio o el uso debido o indebido del mismo.

10. Conflictos:

Todos los asuntos y cuestiones relacionadas con la construcción, validez, interpretación y cumplimientos de las presentes Bases Legales, o los derechos y obligaciones del participante y de Carrefour con relación a la Promoción quedarán sometidos a la legislación y tribunales españoles sin que resulte de aplicación ninguna otra norma sobre conflicto de leyes (ya sean de España o de cualquier otra jurisdicción), que pudiera provocar la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción que no sea España.

11. Política de Privacidad

Información básica sobre protección de datos Responsable Carrefour España, con dirección en Avenida de la Transición Española 36, 28108 Alcobendas y C.I.F. A-28425270. Categoría de datos Datos de carácter identificativo y otros datos que Usted nos proporcione Finalidad Gestión de su participación en sorteos, promociones o sorteos llevados a cabo por Carrefour. Legitimación Relación contractual para gestionar su participación en las actividades promocionales de Carrefour. Destinatarios (y transferencias internacionales) No se efectúan cesiones de datos a terceros, ni éstos se transfieren internacionalmente. Derechos - Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento ante el responsable del tratamiento. Procedencia - Solo tratamos los datos personales que Usted nos facilite a través de las bases legales de participación en sorteos, sorteos o promociones cumplimentados por Usted. Información adicional Puede encontrar más información a continuación en el apartado información detallada 10.1 11.1 Información detallada El presente documento describe la forma en que Carrefour, con dirección en Avenida de la Transición Española 36, 28108 en Alcobendas y C.I.F. A-28425270. ("CARREFOUR" o "Nosotros") tratará los datos de carácter personal que Usted proporcione, y aquellos que en su caso recabemos sobre Usted. Datos personales que tratamos Nosotros tratamos los datos personales que Usted nos proporciona en las presentes bases legales. Tenga en cuenta que la información señalada como obligatoria mediante el empleo de un (*) que acompañe a aquellos campos obligatorios es imprescindible para formalizar la relación contractual con Usted para poder participar en el sorteo, sorteo o promoción llevado a cabo por Carrefour por lo que, de no facilitarla, no será posible continuar con la contratación. Información que Usted nos proporciona Nosotros podremos tratar las siguientes categorías de datos personales proporcionadas por Usted al completar el correspondiente formulario. datos de carácter identificativo, como nombre*, apellidos*, teléfono*. Cómo y con qué base tratamos sus datos personales Sus datos personales serán tratados para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación: gestionar su participación en el sorteo/promoción/sorteo, incluyendo el posterior contacto con Usted en caso de que resultara ganador, para proceder al envío del premio obtenido, en cumplimiento de lo previsto en las presentes bases legales de la presente promoción/sorteo/sorteo que regulan dicha actividad; 11.2 Sus derechos Usted tiene derecho a que Carrefour le confirme si se están tratando o no sus datos personales y, en su caso, a solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento (fines, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otros aspectos) (derecho de acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos (derecho de rectificación), así como la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (derecho de supresión). En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el interesado impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), Usted podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones (derecho a la limitación del tratamiento). Finalmente, tiene Usted la posibilidad de ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos (derecho a la portabilidad de los datos). Usted podrá ejercer sus derechos dirigiéndose a Carrefour, al apartado de correos 1002, CP 28108 Alcobendas (Madrid) o bien mediante correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya recibido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. 11.3 Destinatarios de sus datos personales Nosotros no cedemos sus datos personales a ningún tercero, ni los transferimos internacionalmente. 11.4 Conservación de sus datos personales Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que dure el sorteo, sorteo o promoción y en todo caso, por el tiempo que resulte necesario para poder cumplir cualquier obligación legal que se derive del tratamiento de los mismos y de la relación con Usted. Transcurrido dicho plazo, sus datos serán suprimidos. 11.5 Delegado de Protección de Datos Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección: Carretera de Burgos, km. 14,500 Alcobendas 28108 (Madrid).